A. Lagos, vicepresidente corporativo de Telecomunicaciones en Televisa (grupo de empresas como Cablecom, Telecable, etc), detestó el nombre Izzi cuando lo escuchó por vez primera, en dos mil catorce, de su equipo de marketing, que había probado más de cuatrocientos opciones. Luego, cu
En este blog hemos dado numerosos ejemplos de que Twitter es una poderosa herramienta en la reputación online. Por medio de esta red social se puede contribuir a la buena reputación del negocio o marca, de la misma forma que se puede conseguir justo el efecto contrario. Hoy os traemos
En la mayoría de las veces un pequeño error puede echar por tierra todo el esfuerzo realizado por conseguir una buena reputación online. Por ello siempre hay que tener cuidado con no meter la pata, pues evitar cometer errores supone un esfuerzo mucho menor de lo que supone tratar de c
«Prefiero tener un hijo deforme o con una enfermedad que maricón». Esta fue la desafortunada frase de uno de los integrantes del dúo Los Chunguitos durante su estancia en el programa de Telecinco ‘Gran Hermano Vip’. Como es lógico, Los Chunguitos se convirtieron al momento
¿Estás de acuerdo en que más vale que hablen mal de ti a que no hablen? Los grandes almacenes JC Penney parece que así lo decidió cuando llevó a cabo una arriesgada estrategia durante la celebración de la Super Bowl este año. ¿Qué es lo que hicieron? Atención al mensaje que publicaron
Las crisis de reputación online es necesario que sean atajadas de forma inmediata sino queremos vernos envueltos en una auténtica espiral de críticas que pueden dañar gravemente la imagen de nuestra empresa. Por suerte, esto es lo que ha hecho la popular cadena de hamburgueserías Burg
Cualquier gestor de comunidades en redes sociales sabe que una de las técnicas que mejor funcionan para involucrar a los usuarios y hacerles participar es la de lanzar preguntas. Por lo tanto, plantear cuestiones a tus seguidores es una genial forma de establecer conversaciones, pero
Nuevo caso lleno de polémica el que ha generado un community manager, en este caso de la bebida espirituosa Ballantine’s. ¿El motivo? Podéis verlo en la siguiente conversación a través de Twitter. Para el community manager de Ballantine’s los youtubers no son artistas y no