La mejor forma de preservar una óptima reputación online es mediante la precaución, sobre todo si vamos a realizar acciones promocionales en Internet. A continuación te ofrecemos 5 útiles consejos, para no arriesgar innecesariamente tu reputación online.

No escojas campañas basadas en un humor irónico

La ironía no siempre es buena compañera en las notas de humor, pero en las campañas de publicidad de una empresa constituye un peligroso arma de doble filo.

A pesar de que una campaña cómica pudiera traer viralidad y causar gran impacto entre clientes potenciales, las posibilidades de generar controversia, críticas y, en definitiva, una crisis de reputación online, son demasiado altas y hacen desaconsejable este tipo de estrategia.

No escojas campañas basadas en polémicas

Si la ironía es peligrosa, la polémica resulta letal hoy en día. Muchas grandes marcas han tenido que prescindir de toda una campaña publicitaria, porque estaba basada en un elemento considerado polémico a día de hoy.

La consecuencia de esta estrategia plantea la posibilidad de crear una corriente negativa hacia la marca e incrementar la presión social de los usuarios, hasta que se da por finalizada la campaña.

Si no tienes una comunidad online ¡actúa!

En el caso de que una crisis de reputación online aparezca o tenga riesgo de aparecer, la ausencia de una comunidad online implica una puerta abierta a sus efectos negativos.

Una comunidad de seguidores, usuarios, consumidores o clientes en general, con una imagen positiva de la marca o empresa, no solo puede defenderla de críticas contrarias, sino que además fomenta la creación de contenido que beneficia la reputación de dicha compañía.

Ten presencia en redes sociales

Una de las decisiones menos recomendable es la de no estar presente en las redes sociales. Algunas empresas consideran que si no están presentes en ellas, minimizan la posibilidad de recibir comentarios negativos.

Más bien es al contrario. Al no estar presentes en las redes sociales, los usuarios pueden expandir sus críticas negativas con mayor probabilidad, sin ningún tipo de obstáculo o contraposición, permitiendo la difusión de la crisis de reputación sin impedimento alguno.

Mantén un mismo perfil online

Si la empresa está presente en redes sociales y cuenta con una comunidad digital que le apoye, sin campañas polémicas en su promoción, todavía queda mantener un perfil idéntico en todos los entornos. Es recomendable por ello que sean siempre los mismos responsables los que decidan las actuaciones en redes sociales y en Internet en general.

La imagen de la empresa o del producto debe transmitir homogeneidad, un discurso compartido y nunca presentar incoherencias entre sus propios mensajes, si no se quiere arriesgar a sufrir críticas negativas.

The post 5 consejos para no arriesgar tu reputación online appeared first on Reputación Online.

Si alguien preguntase el nombre de 5 marcas de ropa deportiva conocidas, Nike siempre estaría entre este listado. Es una de las compañías multinacionales más importante del mundo y, en parte, se debe a la innovación de sus productos.

Sin embargo, en la época actual “innovación” significa riesgo. Es cierto que quien no se arriesga no gana, pero también es verdad que en la era de la tecnología, arriesgarse implica jugársela en cuanto a reputación online.

El pasamontañas de Nike

El último producto que ha sido objeto de una condena desde la red social de Twitter ha sido una especia de pasamontañas deportivo, que Nike había anunciado para aquellos deportistas que sufren demasiado durante el entrenamiento en invierno.

El problema ha venido originado por la vinculación del pasamontañas con el crimen organizado, algo que se ha rechazado tajantemente por los usuarios, pese a ser una prenda socorrida entre muchos deportistas que practican modalidades de invierno de forma constante.

Pese al diseño y la tecnología incorporados, el pasamontañas de Nike ha sufrido tal condena desde las redes sociales, que la empresa ha querido zanjar el asunto echando el proyecto atrás, quitando el producto de su tienda oficial y corriendo un “tupido velo” con el fin de que este fracaso comercial quede solo en una anécdota apenas recordada y no trascienda a toda una crisis de reputación online.

¿Por qué se arriesga Nike?

En realidad, si miramos atrás en los productos de Nike, entendemos perfectamente que se arriesgue. En el año 2017, por ejemplo, la marca se atrevió con un hijab deportivo, al identificar que era una prenda demandada en otras marcas, que no conseguían cubrir las necesidades deportivas adecuadas.

El hijab de Nike es un producto estético atractivo y deportivamente muy funcional, todo un alarde de desarrollo en el sector de la moda deportiva, que le valió el reconocimiento internacional.

Tanto es así, que algunas publicaciones como Time, lo consideraron uno de los mejores inventos del año y, obviamente, Nike quería repetir esta hazaña durante el año de 2018. Pero no lo ha conseguido, como es evidente.

El pasamontañas de Nike tiene el problema de estar demasiado relacionado con bandas criminales. Sin embargo, deberían haberse anticipado a estas críticas, dejando patente un diseño que no tuviera compatibilidad con estas acciones delictivas o que fuera radicalmente distinto, de manera que la relación estuviese algo más difuminada.

The post Por qué Nike se la ha jugado en reputación online (y ha perdido) appeared first on Reputación Online.

La fotografía en Internet relacionada con la reputación online, puede hacer real esa frase tan manida de «más vale una imagen que mil palabras». Y es que una buena fotografía, puede dirigir todas las opiniones sobre una empresa hacia una visión positiva de la misma.

En este artículo, te explicamos los diferentes casos en los que puedes aprovechar una fotografía para mejorar la reputación online de tu empresa.

Fotografías del personal que transmiten cercanía

Uno de los recursos más recomendables de una fotografía es el de poder retratar a los profesionales de una empresa. Este elemento en Internet es completamente imprescindible.

Con una imagen de la plantilla o del equipo de profesionales, se transmite cercanía, honestidad, credibilidad y un factor humano que no siempre es fácil de percibir cuando se visita un sitio online.

Si realizas una foto en grupo de la empresa, intenta que refleje el estilo de la misma, mejor si se realiza en las mismas instalaciones y, a ser posible, reflejando la actividad que se realiza diariamente en el espacio de trabajo.

Fotografías de las instalaciones realistas

Para los hoteles y restaurantes, las fotografías de las instalaciones son un recurso que deben poner de forma obligatoria, si quieren que desde Internet se consigan reservas de nuevos clientes.

Sin embargo, estas fotografías, a menudo artísticas, son objeto de crítica de los usuarios que, una vez que visitan estas instalaciones, se dan cuenta de que los ángulos escogidos pueden presentar una imagen de mayor espacio, calidad o un entorno diferente a lo que en realidad es cuando se disfruta en primera persona.

Las fotografías de las instalaciones deben ser realistas y presentar exactamente lo que se ofrece, sin trucos ni artificios que pudieran derivar en una crisis de reputación.

Si identificas en las fotografías algún elemento negativo, el objetivo no debe ser esconderlo, sino mejorarlo, hasta convertirse en algo positivo y atractivo para los potenciales clientes.

Fotografías que desmienten noticias falsas

Una fotografía puede servir también para combatir una crisis de reputación online. Si se critica algún aspecto del negocio, la empresa, las instalaciones, los productos o los servicios, las fotografías deben encaminarse a desmentir sin palabras este tipo de noticias falsas.

Si, por ejemplo, se acusa a un hotel de tener una piscina más pequeña de lo que se indica, una fotografía mostrando toda su verdadera amplitud, puede servir para frenar esas críticas. Destaca este elemento en el website y conviértelo en parte de tu promoción digital, para que cualquier otro usuario dé por descartada la opinión negativa infundada.

The post Cómo la fotografía puede mejorar la reputación online de tu empresa appeared first on Reputación Online.

Batwoman o, más concretamente, la actriz que ha sido contratada para su interpretación en una serie televisiva, Ruby Rose, ha protagonizado la última crisis de reputación online que se ha vivido en Twitter.

Como otras celebridades, Rose ha optado por la vía más tajante y con menor rentabilidad, que es la eliminación de su cuenta en la red social. Como hemos visto en anteriores ocasiones, hay vías alternativas a esta decisión con pocas opciones de marcha atrás, pero la actriz no ha querido continuar permaneciendo a la que ya es la red social más feroz con sus críticas.

Caso de Ruby Rose en Twitter

Un nuevo caso de reputación online se centra en una actriz. Esta vez ha sido en relación a las tendencias sexuales de la artista. Batwoman es entre los superhéroes un icono gay, al tratarse de la primera superheroína lesbiana, un dato que se plasma en consecuencias sociales dentro de la narración del personaje.

Esta tendencia sexual también tendrá su repercusión en la serie de televisión que Ruby Rose protagonizará, tras un breve crossover con otra serie complementaria y más conocida llamada Arrow.

En principio, esta situación no debería conllevar ninguna polémica, más aún cuando la actriz ha reconocido hace mucho tiempo su homosexualidad. Sin embargo algunos fans extremistas han indicado que Rose no es lesbiana, algo que la propia actriz se ha molestado en desmentir. En un último mensaje en Twitter confirmaba haberlo reconocido abiertamente desde los 12 años e incluso haber sido víctima con comentarios que lo criticaban. Ahora la crítica es completamente opuesta.

Una crisis de reputación online sin sentido

Las últimas palabras escritas en Twitter por Ruby Rose dejan patente la falta de sentido que algunas crisis de reputación online tienen en la red social. De hecho, también podría achacarse este y muchos otros casos al potencial peligro de las noticias falsas, que consiguen una gran viralidad.

Twitter está luchando porque la experiencia de sus usuarios sea lo más satisfactoria posible, pero cada vez lo tiene más difícil. Las tendencias son frecuentemente crisis de reputación online y la base sobre la que se justifican, difícil de probar.

Los artistas y celebridades están siendo un blanco continuo de estas críticas y ataques, que al final dañan su imagen profesional. Por tanto deciden como última solución dar de baja la cuenta.

Puede ser una opción válida, pero con ella se descarta poder seguir aprovechando todo el potencial promocional de Twitter o incluso evitar nuevas crisis de reputación online, construyendo una comunidad online que lo apoye y sabiendo responder profesionalmente a las críticas infundadas.

The post Crisis de reputación online para Batwoman appeared first on Reputación Online.

Twitter e Instagram permiten hacer prácticamente lo mismo. La diferencia es que Twitter tiene más antigüedad (desde 2007) que Instagram (2010). Sin embargo, Twitter no para de perder usuarios (se acerca peligrosamente a los 300 millones), mientras Instagram los gana (ya consolidados los 800 millones).

Los famosos, además, están protagonizando un trasvase completo de toda su actividad en redes sociales hacia Instagram, cansados de las críticas feroces en Twitter, de la imposibilidad de realizar una publicación sin generar controversia y del cada vez menor alcance.

En este artículo analizamos estos y otros motivos, que están incentivando una preferencia hacia Instagram por parte de los famosos, interesados en mantener su mejor reputación online posible.

Un entorno más amigable

En desarrollo web un entorno amigable es aquél en el que el interfaz es intuitivo y fácil de aprender por el usuario. Instagram comparte esta característica, pero además traslada el término a los propios usuarios.

Por varias razones, Instagram transmite una mayor tranquilidad en las publicaciones, motiva más la admiración y el “buen rollo” que en otras redes sociales, sobre todo Twitter. De hecho, la red social de microblogging ha pasado de ser protagonista de muchos casos de crisis de reputación online a serlo porque famosos cierran sus cuentas de forma definitiva, como motivo de protesta.

En Instagram existen las críticas, pero son más suaves, carecen de tanta viralidad como en Twitter y se olvidan tan fugazmente como las Stories de la red social.

Curiosamente, esto motiva a los famosos a publicaciones más desenfadadas, cercanas y personales, conectándoles mejor con sus fans.

Mayor rentabilidad de las publicaciones

No es que sea el caso más común, pero algunas publicaciones de famosos por relaciones promocionales con marcas y productos, pueden alcanzar el millón de dólares en rentabilidad. Twitter no solo está lejos de este baremo, sino que las acciones publicitarias, más allá de los anuncios promocionados, han perdido relevancia independientemente del objetivo que se tenga con ellas.

Esto en parte también se debe al número de seguidores. 800 millones de usuarios potenciales es un caramelo irresistible para famosos de corte internacional. Supone casi 3 veces más que en Twitter, algo que se ve directamente plasmado en la rentabilidad de las publicaciones.

Sin trending topic no hay crisis

Instagram mantiene casi todas las funcionalidades que Twitter, pero sus tendencias son menos visibles. A pesar de identificar el número de publicaciones recientes, no establece rankings tan virales como la red social anterior.

Esto supone minimizar cualquier crisis de reputación online. De hecho, se ha dado el caso de que muchos usuarios se quejan de publicaciones en Instagram aprovechando Twitter, porque saben que sus críticas tendrán mayor visibilidad.

Mientras Instagram mantenga a bajo nivel estas tendencias, no se popularizarán al mismo nivel y las críticas, aunque también importantes, tendrán menor trayectoria, persistiendo así el buen ambiente que desde la red social se transmite.

The post Por qué los famosos prefieren Instagram para gestionar su reputación appeared first on Reputación Online.

La reputación online a menudo está vinculada a una empresa o marca, sin embargo, los profesionales de cualquier sector también se pueden ver afectados por ella.

Una noticia negativa en los medios, la relación de nuestro nombre con alguna crisis de reputación a nivel empresarial… Hay muchos casos en los que nuestro nombre a nivel profesional puede verse afectado por estos resultados cuando alguien lo introduce en los buscadores, lo que puede tener consecuencias en muchos ámbitos.

Las páginas biográficas para profesionales

Por estos motivos puede ser interesante para muchos profesionales las denominadas páginas biográficas. Consiste en plataformas de contenido digital, en las que los usuarios pueden aprovechar su espacio para mostrar la biografía de alguien.

Las páginas biográficas pueden ir relacionadas con artistas, personajes históricos, etc. pero también con profesionales actuales. Por tanto, en el caso de que se cumplan las condiciones que cada página biográfica impone, podríamos crear el contenido sobre nosotros a nivel profesional.

¿Por qué aprovechar las páginas biográficas?

A nivel profesional, es lógico que queramos ver reflejado los logros que en nuestra trayectoria hayamos conseguido. En este sentido, las páginas biográficas son la oportunidad perfecta para crear un contenido digital enfocado a puestos importantes en empresas, proyectos en los que se ha participado, etc.

Obviamente esto dependerá también de la página donde se quiera incluir. Wikipedia, por ejemplo, exigirá una relación histórica o realmente influyente del profesional. Sin embargo, páginas biográficas enfocadas a un nicho profesional, sí pueden acoger de forma mucho más específica a profesionales del sector.

Por descontado, también disfrutaremos de un beneficio a nivel de posicionamiento SEO, que nos será rentable en cuanto a la reputación online de nuestro nombre y cargo.

Los directorios profesionales

Cuando hablamos de páginas biográficas nos referimos a entornos en los que se mezcla cierta biografía personal con la trayectoria profesional del usuario. Pero no es la única solución dentro de este ámbito.

También tenemos a nuestra disposición los directorios profesionales. El más famoso es LinkedIn, donde podemos crear nuestra ficha profesional e ir exponiendo los logros obtenidos o los nuevos proyectos en los que nos embarcamos.

LinkedIn, además, disfruta de un excelente posicionamiento en Internet, por lo que la inclusión de un profesional en esta red social es imprescindible, al menos en términos de reputación online por SEO.

También hay directorios profesionales menos conocidos pero igualmente válidos. Esto es especialmente útil tanto para directivos de grandes empresas, como para trabajadores de un oficio, que quieren darse a conocer a través de estas páginas. Las opiniones, comentarios o incluso valoraciones de clientes, permiten mejorar nuestra reputación online, que podemos complementar con cierta biografía o descripción profesional, si el directorio nos ofrece esa oportunidad.

The post La reputación online y las páginas biográficas appeared first on Reputación Online.

Hablar de un caso de reputación online suele serlo de una empresa que falla en su estrategia de empresa, un escándalo de algún famoso o político, etc. Pocas veces tiene que ver con la crisis que se ha generado estos días en Hollywood, un entorno que últimamente es la mecha de toda red social.

Exposición de la crisis de reputación online con James Gunn

La versión oficial es la siguiente. James Gunn, un director de cine famoso por haber realizado películas como Guardianes de la Galaxia, publicó tweets que satirizaban la homofobia y la pedofilia hace 10 años.

Una revista estadounidense de corte conservador los ha rescatado para criticar a Walt Disney Pictures por contar con profesionales de este perfil. Lo siguiente ha sido el despido del director.

Una crisis de reputación online que genera otra crisis

Ante cualquier directivo o un profesional de una gran empresa, el hecho no habría trascendido. Pero James Gunn es realizador de productos de gran éxito cinematográfico y tiene millones de seguidores en todo el mundo. Incluyendo sus compañeros de trabajo.

Actores, fans y otros perfiles han iniciado una crítica viral contra Disney por una decisión basada en unos mensajes erróneos de hace 10 años.

Poco importa que Hollywood haya declarado la guerra a Donald Trump y que se rumoree que personalidades afines a él hayan sido los responsables de buscar estos tweets. Lo realmente decisivo es si unos mensajes de hace una década pueden motivar una reacción actual tan grave como perder un trabajo.

A colación, Disney se mete por sí misma en una crisis de reputación, al ser vista conservadora y excesivamente complaciente con medidas de corte republicano, cuando los actores en Hollywood en su mayoría apoyan al partido demócrata.

Para los fans, además, está en juego Guardianes de la Galaxia 3, para la que se descarta la participación de Gunn. Se comienza a barajar la posibilidad de que algunos miembros del reparto dimitan y no participen en el film.

Solución a la crisis de reputación online de Disney

James Gun ha sido expulsado por la puerta de tras de Disney, pero su actitud y reacciones le han valido para permanecer en lo más alto de Hollywood, incluso a pesar de sus mensajes de hace una década.

Disney ha reaccionado a una crisis de reputación online y, sin querer, ha generado una hacia sí misma. Se la juega todo con la producción de Guardianes de la Galaxia 3, pues un fracaso sería achacable a la ausencia del director.

La solución no es fácil. Ahora debe permanecer férrea a este proceder o emitir un comunicado detallado explicando el motivo de su decisión. Puede que este solo sea el principio de una crisis mayor.

The post Caso de reputación online: James Gunn y Disney appeared first on Reputación Online.

En la actualidad ya se ha demostrado con contundencia la importancia que tienen las opiniones de los usuarios, respecto a las decisiones de los potenciales clientes. Esto lo hemos podido confirmar en compra de billetes de un vuelo, reserva de alojamiento en un hotel, elección de un restaurante…

Las opiniones y valoraciones de usuarios que han visitado estos sitios o contratado estos servicios, constituyen la experiencia más cercana que podemos consultar, para finalmente valorar si accedemos a su compra o contratación.

La relación de las emociones con la reputación online

Diversos estudios, sin embargo, informan de la paradoja que representan estas valoraciones. En el caso de los hoteles, por ejemplo, muchos huéspedes valoran su estancia en función de su experiencia vacacional, incluso fuera del alojamiento.

Es decir que, si por ejemplo han tenido un viaje con lluvia o no han disfrutado de las excursiones contratadas, en sus valoraciones tienen una crítica negativa con respecto al hotel que les ha alojado.

Es más, cuando es al contrario, una valoración positiva sobre el alojamiento, a menudo se debe a factores emocionales más que prácticos, como el hecho de que el responsable de un hotel les ayudara a solucionar un problema no directamente relacionado con el alojamiento.

Motivar valoraciones para mejorar la reputación online

Hace muchos años que la publicidad aprendió que, para seducir al cliente, había que motivar primero unos sentimientos concretos y, luego, incentivar una compra.

Esto mismo se ha trasladado a la reputación online. Si queremos motivar valoraciones positivas, debemos esforzarnos por mejorar emocionalmente la visita o experiencia de nuestros clientes. Luego ellos se responsabilizarán de plasmar esta valoración.

La evolución de la reputación online, condicionada en muchos casos por las valoraciones de usuarios, ha hecho también que el trabajo de los máximos responsables de una empresa, también cambie.

Ahora no basta con esperar que el producto o el servicio cumpla las expectativas. Es de vital importancia garantizar una experiencia emocional acorde a nuestros intereses. Por descontado esto no significa que tengamos que controlar todos los factores externos, dado que no es asumible.

Sin embargo, sí que puede suponer el hecho de que nos preocupemos por los clientes, huéspedes, usuarios, etc. Debemos consultar si todo lo contratado o comprado ha estado a las alturas de las expectativas, si su experiencia está siendo positiva o hay algún problema, incluso externo, que pudiera estar afectando negativamente, etc.

Conociendo cómo sienten nuestros clientes, sabremos hacia dónde se dirigirán sus opiniones y, ante una experiencia que esté resultando negativa, tendremos la oportunidad de ayudar a cambiarla, motivando con ello también una valoración final positiva.

The post Emoción, sentimientos, valoraciones y reputación online appeared first on Reputación Online.

En redes sociales es bastante común recibir un comentario negativo. Las grandes empresas lo tienen muy asumido, dado que es parte de su gestión de la reputación online. En estos casos, se suele reaccionar como mucho con un mensaje general, bien por comentario o en forma de publicación propia.

Sin embargo, para las pymes o profesionales individuales no siempre es tan sencillo abordar un caso de posible crisis de reputación online. Un comentario negativo puede suponer una muy mala imagen para la empresa y motivar pérdida de ventas y clientes. Por tanto, ¿vale la pena borrar ese comentario negativo?

Posibles ventajas de borrar los comentarios online

En la mayoría de casos es una estrategia válida. El comentario negativo es borrado y el usuario no recibe una notificación de ello, por lo que en muchas ocasiones ni siquiera regresa para ver si ha habido reacción, ni mucho menos para supervisar si sigue publicado o no.

Otras veces, algo que sucede con frecuencia es que los usuarios se quejan de los comentarios eliminados. Esto sucede más que en redes sociales en entornos privados, como un medio de comunicación cuando publica una noticia.

La ventaja de esta estrategia es que el usuario se centra más en el hecho de que su comentario ha sido eliminado que en la crítica original, lo que permite diluir en parte la connotación negativa de su acción en la página, aunque obviamente no es la situación ideal.

Posibles desventajas de borrar los comentarios online

El planteamiento de borrar los comentarios negativos de los usuarios no se limita a las ventajas obtenidas, sino sobre todo al riesgo potencial que existe en caso de hacerlo.

Por descontado, el mayor peligro es sufrir una reacción adversa, impulsando con ello una crisis de reputación online, tanto por la crítica original, como por la reacción de la empresa.

¿Vale la pena entonces esta eliminación? En muchos casos sí, pero debe valorarse realmente si el riesgo de que el usuario contraataque va a ser asumible.

Alternativas ante comentarios negativos

En lugar de eliminar comentarios negativos, tenemos otras alternativas. La más sencilla es realizar otras publicaciones periódicas. Reduciendo la visibilidad de la publicación que ha sido criticada, también lo hacemos con respecto al comentario negativo.

Si la crisis potencial es alta, podemos intervenir directamente, contestando al usuario respecto a cualquier duda o consulta, así como también sugiriendo resolver su caso de forma personal por mensaje privado.

The post ¿Debemos borrar los comentarios negativos? appeared first on Reputación Online.

Imaginemos un restaurante al que todo el mundo puede acudir. No tiene límites. Van tanto ciudadanos corrientes, como famosos y celebridades y todos pueden interactuar entre sí. La mayoría sentirán admiración y querrán saludar a estos famosos, puede que comentar alguna de sus últimas novedades. Pero también hay quienes los criticarán, insultarán o utilizarán cualquier acción suya para mofarse.

Ahora imaginemos que esto pasa todos los días, que los famosos no son ajenos a estos comentarios, ni sus familiares, ni los responsables de sus contratos. ¿Sería raro que no quisieran volver a ese restaurante?

Más aún cuando no dan comida ni bebida, de hecho no es un restaurante, es una red social y esto está sucediendo todos los días. En Twitter.

Los famosos huyen de Twitter por indefensa y hastío

La última celebridad en retirarse de la red social es Millie Bobby Brown, conocida por su papel protagónico en Stranger Things como Eleven. Harta de unos memes que utilizaban su imagen con mensajes contra los homosexuales, decidió cerrar su cuenta.

Aida Domenech (Dulceida), Javier Ambrossi, Alec Baldwin, Kayne West… la lista no para de crecer, pero los motivos suelen ser siempre los mismos. La publicación de un contenido que crea polémica, a veces completamente ilógica, así como también publicaciones que difaman a estas celebridades, son la base de casi todos los abandonos de la red social.

Sin embargo, estas personalidades cometen un gran error al salir de Twitter, dado que la red social es siempre una cuerda floja, pero hay una red que puede colocarse ante cualquier riesgo, la gestión de la reputación online.

Las empresas en Twitter están ante el mismo riesgo que los famosos, solo que su exposición es menor, por eso sus crisis de reputación online se presentan en menores cantidades. Pero a pesar de ello se protegen creando una comunidad online que les apoye y proteja.

La reputación online en los famosos

En ocasiones hemos comentado las posibilidades de gestionar la reputación online para una celebridad. Una de ellas es la monitorización de cualquier publicación propia, con el fin de garantizar que no generan polémica.

Pero algunas publicaciones, también buscan incrementar la cifra de fans y seguidores de la celebridad, algo que puede servir ante cualquier crisis que se genere.

No obstante, la mayor importancia de estas publicaciones, es la posibilidad de esclarecer con ellas cualquier duda acerca de sus posturas públicas. Gracias a ello, estos famosos podrían trazar un perfil óptimo de sus opiniones, aunque obviamente no agradarán a todo el mundo.

Pero zanjarán la polémica y evitarán la proliferación de mensajes como los que han motivado que la actriz de Stranger Things abandonase la red social. Una vez más, es la ayuda de los profesionales en marketing online quienes mejor asesoramiento pueden ofrecer sobre los perfiles de famosos, para conseguir estos objetivos.

The post ¿Por qué los famosos están dejando Twitter? appeared first on Reputación Online.