Hablar de un caso de reputación online suele serlo de una empresa que falla en su estrategia de empresa, un escándalo de algún famoso o político, etc. Pocas veces tiene que ver con la crisis que se ha generado estos días en Hollywood, un entorno que últimamente es la mecha de toda red
En la actualidad ya se ha demostrado con contundencia la importancia que tienen las opiniones de los usuarios, respecto a las decisiones de los potenciales clientes. Esto lo hemos podido confirmar en compra de billetes de un vuelo, reserva de alojamiento en un hotel, elección de un re
En redes sociales es bastante común recibir un comentario negativo. Las grandes empresas lo tienen muy asumido, dado que es parte de su gestión de la reputación online. En estos casos, se suele reaccionar como mucho con un mensaje general, bien por comentario o en forma de publicación
Imaginemos un restaurante al que todo el mundo puede acudir. No tiene límites. Van tanto ciudadanos corrientes, como famosos y celebridades y todos pueden interactuar entre sí. La mayoría sentirán admiración y querrán saludar a estos famosos, puede que comentar alguna de sus últimas n