En la anterior entrada hablábamos de qué puedes hacer para que hablen bien de ti en redes sociales y dábamos 5 formas de conseguirlo incentivando a nuestros usuarios y clientes. Esto ha generado la duda de una lectora la cuál nos formulaba la pregunta de si a los usuarios en redes sociales hay que ir a buscarlos o es mejor esperar a que ellos vengan. Como hemos dicho en muchas ocasiones los seguidores son una parte fundamental de la reputación online de una empresa ya que esta se basa en la percepción que tengan precisamente estos usuarios de nosotros. Es por ello, que contar con una buena base de seguidores, siempre y cuando estén realmente interesados en nuestra empresa y no por hacer número, es muy importante para nuestra reputación online.
¿Cómo llegan los seguidores en redes sociales?
A la hora de contestar a la pregunta, no hay una opción clara, sino más bien podría admitirse que ambas afirmaciones son válidas. Los seguidores vienen solos pero porque al mismo tiempo han sido motivados porque tu has ido a buscarlos de alguna manera, pero nunca obligando o pidiendo de forma directa que te sigan, ya que resulta intrusivo, molesto y da mala imagen.
Buscando a los usuarios
Cuando hablamos de buscar a los usuarios no nos referimos de pedir directamente que nos sigan. Como empresa, debemos tener claro cual es nuestro público objetivo y por tanto que tipo de usuarios son los que queremos. Habrá que identificar qué es lo que buscan, qué tipo de contenido les interesa, cuáles son sus necesidades y entonces satisfacerlas. Gracias a promociones específicas, contenido de calidad y aportando valor a nuestro público objetivo, estaremos llamando su atención.
Los usuarios vienen solos
Leyendo el párrafo anterior parece que somos nosotros los que buscamos a los usuarios pero tampoco es cierto, ya que esto no se realiza de forma directa. Nosotros ponemos el escenario óptimo para que ellos muestren el interés por nosotros, sin embargo su decisión de seguirnos o no es suya. Lógicamente, si tú estás ofreciendo exactamente lo que están buscando, los usuarios acabarán llegando.
