En el análisis del proceso de venta, hasta hace no demasiado tiempo, se consideraba que el último paso es la venta del producto o la realización del servicio solicitado. Sin embargo, análisis posteriores han determinado la importancia que tiene el servicio postventa, tanto para el pro
La reputación online se basa en muchos casos en obtener el mayor número posible de reseñas y opiniones positivas, mientras se minimiza todo lo posible a las negativas. Lo ideal es no contar con ninguna negativa en absoluto. Sin embargo, hoy os traemos una estrategia cuanto menos origi
La reputación online se puede ganar de muchas formas. Los comentarios, opiniones y reseñas de los usuarios suele ser la metodología más común, aunque aquí podemos distinguir entre buena y mala reputación. Si nos queremos ceñir solo a la buena, entonces podemos también apoyarnos sobre
En la mayoría de casos vemos a Google como el entorno sobre el que tenemos que trabajar nuestra reputación online. En cambio, también puede ser nuestro aliado, tanto para protegerla como para mejorarla. En este artículo recopilamos los mejores recursos de Google que podemos aprovechar
El turismo vuelve a tener una oportunidad este verano, para conseguir reflotar dos años (2020 y 2021) que están siendo un auténtico desastre a nivel económico, además de obviamente por la situación sanitaria. Los turistas vigilan más que nunca la reputación online de los sitios, para
Durante los últimos meses hemos estado atentos a las noticias, entre otras cosas, por el cambio en la normativa de horarios de comercios y negocios de todos los sectores. Como usuarios, Internet nos ha servido para estar al día de estas modificaciones en aquellos sitios que nos intere
En reputación online se considera que las reseñas negativas son acciones de los usuarios que debemos evitar todo lo posible y que, en caso de producirse, requieren una respuesta por nuestra parte. Sin embargo, las reseñas negativas, pese al nombre y la fama que tienen, no siempre repr
Lo más temido en relación a la reputación online es una crisis. En muchos sentidos parece una situación imposible de prever y ante la que lo mejor es contar con una buena defensa, que minimice daños. Sin embargo, sí es posible evitar una crisis de reputación online, si se cuenta con s
La gestión de redes sociales o «social media marketing» es mucho más compleja de lo que parece. Dentro de las múltiples facetas que tiene, la reputación online es uno de los ámbitos importantes que, si cometemos errores en las redes sociales, puede verse seriamente dañada. Recopilamos
Si buscas trabajo, la reputación online debe ser un elemento al que prestar toda la atención posible. Hoy en día es bastante frecuente que una empresa se fije en la presencia online de un candidato, para tener en cuenta de forma positiva o negativa su currículum. Te damos en este artí