Se ha comentado en muchas ocasiones la importancia de mantener una escucha activa en redes sociales y sobre todo atender las demandas que los usuarios nos realizan. Es por ello que las redes sociales se está convirtiendo cada día más en un canal necesario para atender las dudas de nue
No, no ha sido un hacker el que ha entrado en tu cuenta de Twitter y ha realizado un tweet desafortunado que te está costando una crisis de reputación online. Se trata de un comentario que no deberías haber hecho y que en ocasión de afrontarlo, reconocer tu error y pedir disculpas, te
Uno de los principales motivos que suelen esgrimir las empresas recelosas de tener una presencia activa en las redes sociales es la posibilidad de recibir comentarios negativos. No hay que engañarse, una empresa puede recibir críticas tanto si está en redes sociales como si no lo está
Si llevas poco en las redes sociales tal vez no conozcas lo qué es exactamente el Efecto Streisand. Se trata de un fenómeno que apareció en 2005 y que tuvo como protagonista a la propia cantante, de ahí el nombre, cuando intentó que no se publicaran unas fotos a toda costa y al final
En la mayoría de ocasiones, cuando hablamos de reputación online, nos solemos centrar en la gestión de redes sociales de la empresa. Pero, como vemos día a día en nuestro blog, la reputación online va mucho más allá que la gestión de redes sociales. De hecho, en cualquier lugar donde
Trabajar la marca personal es algo fundamental en todo momento pero tal vez adquiera todavía especial relevancia cuando la persona está en búsqueda activa de empleo. Contar con una marca personal propia y bien definida es un factor diferencial muy importante que nos puede ayudar a gan
La empresa Personality Media ha llevado a cabo un estudio donde analiza los principales deportistas españoles con mayor reputación a nivel internacional gracias a su trabajada marca personal. Así, los 4 deportistas más importantes en este aspecto del mundo son el tenista Rafa Nadal, e
Ya hemos hablado de la importancia del community manager a la hora de gestionar la reputación online de una marca. No se trata de un trabajo sencillo y requiere de tiempo y dedicación, es por ello que contar con un profesional especializado es esta materia es imprescindible si realmen
Las herramientas online de las que disponemos hoy en día sin lugar a dudas nos facilitan de forma considerable nuestras tareas. Gestionar nuestra reputación online no es una tarea sencillo y gracias a estas herramientas podemos agilizar los procesos de trabajo de forma fácil y en much
Nuestra buena o mala reputación online depende de multitud de factores pero si quieres proteger tu reputación online seguramente una de las claves más importantes es saber controlarse. Generalmente cuando alguien nos hace una crítica o comentario que no nos gusta somos propensos a sal