A estas alturas seguro que conoces ya TripAdvisor y más si cuentas con un restaurante o un hotel. Se trata del portal y aplicación por excelencia para valorar este tipo de lugares y en el que una buena reputación es fundamental para conseguir clientes o por el contrario, ahuyentarlos.

Twitter es una de las redes sociales más publicas y por lo tanto una buena herramienta para trabajar tu reputación online o por el contrario estropearla. Si utilizas tu perfil de Twitter de forma profesional te interesará cuidar al máximo tu reputación online para protegerla y potenci

Hablamos en multitud de ocasiones de la importancia de la reputación online a la hora de vender u ofrecer cualquier tipo de producto o servicio. Como es lógico si un usuario ve en internet malas opiniones sobre nuestra empresa, las posibilidades de que dicho usuario se acabe convirtie

Generalmente los usuarios desconfían de un exceso de comentarios positivos. Ya no se trata de que un usuario pueda estar contento con el uso de un producto, sino de esos comentarios que por exagerados o excesivamente repleto de alabanzas hacen sospechar de que algo no cuadra. Todos pe

Vender por internet no es una tarea sencilla, no basta con montar una plataforma de comercio electrónico y esperar que los clientes vengan en masa a gastar su dinero. Si en la vida real montar un comercio ya es complicado a veces en internet, aunque las posibilidades de crecimiento so

Seguramente si eres un usuario activo de las redes sociales sabes de sobra lo que significa la palabra «influencer», un término que ha aparecido en los últimos años en los medios sociales. Se trata de una persona que se ha convertido en una referencia dentro de su sector o nicho y que

La marca personal es fundamental para posicionarte dentro de tu sector como un auténtico referente, sin embargo, esto también ha provocado numerosos recelos. El motivo es sencillo, una cosa es trabajar tu marca personal mejorando tu reputación online y otra es intentar promocionarte a

La comunicación a través de las redes sociales entre las empresas y los usuarios no siempre es sencillo. Generalmente toda empresa que busca lanzar un producto estudia hasta el último detalle cuál es su público objetivo, ese usuario al que debe dirigirse según ciertos patrones y que p

Uno de los errores más tradicionales que nos hemos encontrado por parte de las empresas en social media era la apertura de multitud de perfiles sociales que luego no se actualizaban. Es lo que se ha llamado por mucho tiempo el estar por estar, perfiles sociales en cada una de las plat

Las empresas siguen adaptándose a las redes sociales a pesar de todo el tiempo que llevan ya entre nosotros. No se trata tanto de saber utilizarlas sino de aprender a sacarle el máximo partido para conectar y tratar con sus usuarios. Está claro que no es la misma relación la que exist