Todos los años se realiza el informe Global RepTrak 100 elaborado por la consultora experta en reputación Reputation Institute. En esta ocasión y por cuarto año consecutivo ya la empresa española presidida por Amancio Ortega, Inditext, se ha colado en este ranking de las 100 empresas
El email marketing es una de las herramientas de marketing online que beben de la parte más tradicional pero que se han destapado como la más afectiva para generar clientes. Sin embargo, muchas empresas descuidan la calidad de sus bases de datos y listas de correo incurriendo en un im
Si quieres proteger tu reputación online uno de los aspectos que no puedes descuidar bajo ningún concepto es la atención al cliente. Este servicio afecta de forma directa y en grandes proporciones a la percepción que los usuarios tienen de una marca. De hecho, según un estudio realiza
Ya hemos debatido en multitud de ocasiones que las redes sociales son un gran aliado a la hora de proteger nuestra reputación online. Los usuarios están en ellas y por tanto las empresas deben estar donde están sus clientes. Sin embargo, todavía hoy en día hay muchos escépticos que no
Se lleva ya tiempo avisando que contar con una página web con un diseño responsivo para una correcta visualización en dispositivos móviles ya no es una tendencia, sino una obligación. A pesar de todo, dentro del diseño web para 2014, se sigue hablando de ello como tendencia, algo que
Esto es lo que afirma un reciente estudio realizado por SocialVine en el que han seleccionado una serie de cadenas hoteleras situadas en Mallorca, uno de los destinos turísticos favoritos de nuestro país. Las conclusiones del estudio son bastante claras y demuestra que existe una rela
Existe un escenario que se presenta en multitud de empresas y es que existe una especie de brecha entre lo que es a nivel institucional y a nivel trabajador en cuanto al uso de las redes sociales. Existen también diversas posturas sobre la conveniencia de permitir el uso de las redes
Hay veces que abrir un perfil en redes sociales debería ser mucho más complicado o llevar implícito un contrato para su uso, al menos en las empresas. Abrir una cuenta en Facebook o Twitter es gratis y cuestión de segundos, sin embargo, llevar a cabo una presencia efectiva en redes so
Podemos hablar sobre cientos de consejos que hacen referencia a la reputación online, consejos, buenas prácticas y mucho más. Sin embargo, para que todo esto tenga sentido, cualquier empresa debe tener muy claras 3 premisas fundamentales de la reputación online. A la hora de gestionar
Conocer los hábitos de consumo de nuestros usuarios y de nuestros clientes es sin duda una de las claves del éxito a la hora de mejorar nuestra relación con ellos, mejorando nuestra reputación online, fidelizándolos por tanto y generando como última consecuencia un aumento de ventas e