Gestionar la reputación online de una empresa es una tarea que lleva tiempo y dedicación. Cuando hablamos del community manager generalmente se piensa en un perfil de trabajador dedicado en exclusiva a la gestión y mantenimiento de los perfiles sociales. En un principio puede ser así,

Todos los años se realiza el informe Global RepTrak 100 elaborado por la consultora experta en reputación Reputation Institute. En esta ocasión y por cuarto año consecutivo ya la empresa española presidida por Amancio Ortega, Inditext, se ha colado en este ranking de las 100 empresas

Esto es lo que afirma un reciente estudio realizado por SocialVine en el que han seleccionado una serie de cadenas hoteleras situadas en Mallorca, uno de los destinos turísticos favoritos de nuestro país. Las conclusiones del estudio son bastante claras y demuestra que existe una rela

Podemos hablar sobre cientos de consejos que hacen referencia a la reputación online, consejos, buenas prácticas y mucho más. Sin embargo, para que todo esto tenga sentido, cualquier empresa debe tener muy claras 3 premisas fundamentales de la reputación online. A la hora de gestionar

Conocer los hábitos de consumo de nuestros usuarios y de nuestros clientes es sin duda una de las claves del éxito a la hora de mejorar nuestra relación con ellos, mejorando nuestra reputación online, fidelizándolos por tanto y generando como última consecuencia un aumento de ventas e

La forma en la que las empresas se relacionan con sus clientes y usuarios está cambiando de forma radical y a pasos agigantados. Así los modelos tradicionales están acabados y las marcas están inmersas en un profundo cambio en la forma de transmitir su mensaje y sus valores . Es por e

Nos levantamos con una noticia bastante relevante para el futuro de internet y la tecnología. La noticia no es otra que la compra de Whatsapp por parte de Facebook. Las primeras cifras hablan de que Facebook ha pagado la nada despreciable cifra de 16.000 millones de dólares. Como siem

Este tema de las cuentas falsas para aumentar las crisis de reputación de otras empresas del sector está de actualidad. Son varias las empresas que se han acusado entre ellas y afirman que sus rivales les están atacando en cuanto ven una crítica hacia su marca. Según estas empresas, e

Ayer se vivió una de las noches más movidas en Twitter de los último meses en España. Y no fue precisamente por la vuelta de los cuartos de final de la Copa del Rey. El rumor de que el hasta ayer director de El Mundo, Pedro Jota Ramírez, había sido destituido corrió como la pólvora  y

Estamos viviendo unas semanas convulsas en torno a la red social Facebook. Los cambios que han realizado en su algoritmo han molestado mucho a los webmasters y personas encargadas de la gestión de redes sociales. En el artículo de hoy hablaremos sobre esta caída de reputación de Faceb