¿Comienzas un proyecto web de una marca desconocida? ¿Estás iniciando tu andadura en Internet sin antigüedad a nivel profesional? A esto se le denomina reputación online nula, es decir, inexistente. No es algo malo, pero tampoco es algo bueno, sencillamente no es útil para el negocio.
Cuando tu reputación online parte de cero es la hora de tomar las decisiones acertadas, con el fin de labrar una buena reputación futura, prevenir crisis o crear comunidad para poder afrontarlas.
En este sentido, es de vital importancia contar con alguien profesional para que el camino hacia la construcción de esa reputación online sea el correcto, lo que supone evitar atajos o cambios de dirección imprevistos que, como mínimo, retrasarán el objetivo.
Partiendo de la base de que la web, tienda o app debe estar online, ya sea de manera efectiva con el negocio en marcha o todavía en fase de inicio, lo primero que debe hacerse para crear una reputación online es volcarse en las redes sociales en función de la estrategia requerida.
El miedo a los 0 seguidores debe ser erradicado. Si efectivamente la reputación online es nula, el efecto de este número será nulo. Todo el mundo comienza con el primer paso y los pocos seguidores o su inexistencia es algo inevitable, aunque fácilmente superado.
El primer obstáculo al que enfrentarse será la dificultad de crecer en número, pero esto ya es cuestión de solventar la estrategia comercial. Lo mejor en esta fase es presentarse, ser humilde y honesto, sin caer demasiado en el tono comercial. Y, sobre todo, fiel a la filosofía presentada en el proyecto, pues el despegue tendrá que tener continuidad en el futuro.
Otra buena estrategia es ser presentado en sociedad (virtual) mediante un padrino mediático. Esto es relativamente sencillo en casos de grupos corporativos de considerable tamaño. Sin embargo, en la gran mayoría de situaciones con pequeñas empresas, pymes o incluso negocios familiares, no se cuenta con un “padrino” de estas proporciones.
En su lugar, puede optarse por perfiles y páginas de empresas afines al sector, que por amistad, similitud o una relación puramente comercial, puedan dar a conocer a sus seguidores tu proyecto, tu idea o tu empresa.
Obviamente uno de los requisitos para que esta estrategia de inicio sea efectiva, es que dicha empresa goce de la mejor reputación online posible. Caer en un error de este tipo en esta fase de presentación podría condicionar todo el futuro de nuestra reputación online.
