La presencia de las empresas españolas en las redes sociales es una realidad, sin embargo, el modo de estarlo es más que cuestionable hoy en día. Muchos creen que las empresas han entendido la importancia de estar en las redes sociales y los beneficios que estas pueden aportar para su negocio. En mi opinión esto no es así, se les ha metido en la cabeza que tienen que estar sí o sí, a cualquier precio. Y aquí, es cuando una empresa se deja llevar por el gancho del precio y subcontrata la gestión de redes sociales por 100€ al mes. Conseguirá perfiles en Facebook y Twitter, le personalizarán los perfiles con el logo y comenzarán a compartir algo de contenido. Ya estamos en redes sociales ¿no?.
¿Y si estar en redes sociales no es tan bonito?
Cuidado, no estoy diciendo que estar en redes sociales sea un error, ni contraproducente, de hecho puede tener grandes beneficios para nuestra empresa. El problema, es que parece que sólo nos venden esta película, que hay que estar presentes y luego pues ya veremos. Como todo en esta vida, que nuestra empresa esté en redes sociales también tiene sus peligros, peligros que surgen si no se hacen las cosas bien.
Seguramente esa empresa que por 100€ te gestiona las redes sociales estará publicando contenido pero, ¿se está preocupando de tu reputación online?. Procura que no aparezca ningún cliente insatisfecho y comience a criticar tu empresa porque por 100€ al mes nadie va a defender a capa y espada tu reputación online. Tampoco creo que estén monitorizando lo que se dice de tu empresa, lo cual impide reaccionar a tiempo ante una posible crisis de reputación online.
Por lo tanto, en este caso, la presencia en redes sociales tal vez te está haciendo un flaco favor en cuanto a reputación online, cuando realmente, podría ser un gran beneficio para tu empresa si se llevara con la seriedad se merece estar presente en las redes sociales.
