Dentro del cuidado de la reputación online, tanto para mejorarla como para prevenir posibles crisis de reputación existen una serie de claves que debemos tener en cuenta. Una de las más importantes aunque pueda parecer muy obvio, es la atención al cliente y es que se trata de uno de l
Siempre hemos hablado de la importancia de las buenas recomendaciones y de proteger nuestra reputación online pero sin lugar a dudas donde más se acentúa este aspecto es en el sector turismo. Todos lo hacemos y es habitual recurrir a internet en busca de opiniones y otras experiencias
Ya hemos respondido a la pregunta de si una empresa necesita un community manager con un rotundo sí, sin embargo no entramos en detalle de motivos y beneficios que esto nos reporta para la empresa. Tenemos claro que las redes sociales son la imagen de nuestra marca en internet y que p
Este tema de las cuentas falsas para aumentar las crisis de reputación de otras empresas del sector está de actualidad. Son varias las empresas que se han acusado entre ellas y afirman que sus rivales les están atacando en cuanto ven una crítica hacia su marca. Según estas empresas, e