La reputación online es un concepto inicialmente no cuantitativo. Se considera que puede tener diferentes «estados», desde positivo hasta negativo, pasando por neutro, ausente, etc. Sin embargo, es difícil vincular un valor numérico y mucho menos comparativo, con el que podamos medir

El cuidado de la reputación online abarca múltiples factores que debemos gestionar continuamente. Sin embargo, todo empieza desde la toma de contacto con posibles clientes, socios comerciales o, simplemente, otros profesionales del sector. Esta toma de contacto se realiza, normalmente

Cuando padecemos una crisis de reputación online, nos urge solucionarla cuanto antes. Sin embargo, no debemos precipitarnos en acciones poco pensadas o sin trabajar una estrategia acertada. Además, debemos entender que una crisis no sucede de un momento para otro, sino que a pesar de

Cuando hablamos de reputación online, en la mayoría de casos estamos refiriéndonos a cómo aparece nuestra página web, en relación a la percepción que tienen los usuarios de nuestra marca y, más concretamente, de su experiencia con nuestros productos y servicios. Sin embargo, esto no s