El pasado lunes 22 de julio, una crisis de reputación online estalló para la aerolínea Vueling. En esta ocasión, el caso sirve para identificar cómo la desinformación puede agravar un conflicto comercial entre consumidores y la empresa. Caso de reputación online de Vueling El caso que
Lo peor que puede pasar en relación a nuestra presencia en Internet es que suframos una crisis de reputación online. Pero a veces no se pueden prevenir y, si contamos con un servicio de contingencia apropiado, podemos minimizar sus consecuencias negativas. Por ese motivo, es imprescin
La moda representa uno de los sectores comerciales más importantes del mundo. Por tanto y como es lógico, no escapa a los riesgos que presenta la reputación online. En este artículo recopilamos las 5 crisis de reputación que se dan con mayor frecuencia en tiendas de moda o en marcas d
Las estrategias para conseguir una buena reputación online son, en la práctica, innumerables. Dependiendo de la empresa, del sector en el que comercializa productos o servicios y de su situación actual respecto a los potenciales consumidores, es posible trazar diferentes estrategias.