La frase popular “más vale prevenir que curar” es muy utilizada no sólo a nivel general sino sobre todo en el ámbito de la reputación online. La razón es que las crisis de reputación son difíciles de gestionar y solucionar, de ahí que la prevención permita evitar con trabajo duro prob

Una crisis de reputación online clásica se da cuando a la hora de buscar el nombre de una empresa o personaje célebre, uno de los primeros resultados es el de un portal, foro o blog en el que clientes, consumidores o usuarios dan una opinión negativa en base a una mala experiencia. He

Con frecuencia escuchamos hablar de imagen de empresa, identidad visual e identidad corporativa y es muy común que los términos se confundan y no logremos encontrar las diferencias que hay entre estos conceptos. También es muy común pensar que conocer la existencia de uno y desconocer

Una crisis de reputación online se da cuando determinados factores se han unido de forma que la imagen, confianza, rentabilidad y/o el honor de la persona, empresa o marca en general están en peligro. Esta denominación no debe simplificarse con la creencia de que cualquier comentario