La reputación online y el posicionamiento SEO van siempre unidos. Tienen una vinculación inseparable, que les hace influir el uno en el otro.
En este artículo exponemos la relación entre ambas especialidades de la promoción online y cómo pueden ayudarse mutuamente.
La reputación online indexada
A la hora de buscar el nombre de nuestra empresa, las reglas del posicionamiento SEO son las que clasifican todos los resultados. Si el SEO es óptimo, los resultados iniciales serán de nuestra página web y de redes sociales y otras publicaciones propias.
Sin embargo, es inevitable que en algún momento resultados de terceros aparezcan en la página de búsqueda. Es aquí donde la reputación online entra a jugar.
Si tenemos opiniones positivas de los usuarios, estos resultados reflejarán una imagen positiva de la empresa. De lo contrario, tendremos críticas negativas cuando alguien nos busque en Internet.
Una crisis de reputación online llega cuando uno de estos resultados es especialmente crítico y, sobre todo, se posiciona entre los primeros resultados.
El SEO para combatir crisis de reputación online
Cuando esto sucede (o también como prevención), debemos asumir una estrategia SEO con la que intentar posicionar resultados de terceros y propios delante de estas críticas negativas.
Nuestro objetivo promocional debe ser siempre que lo que el usuario encuentre de nuestra empresa sea positivo. Una crítica negativa debe intentar superarse con nuevos resultados por encima.
La reputación online para combatir resultados negativos
Mientras tanto, la reputación online no se queda parada, todo lo contrario. Las acciones de reputación que realicemos en Internet, propiciarán la aparición de nuevos resultados en el buscador, sobre todo gracias al factor de actualidad.
Por tanto, debemos trabajar conjuntamente reputación y SEO en todo momento, pero de manera mucho más rápida y coordinada ante una crisis de reputación que se vea reflejada en estos resultados.
El Posicionamiento SEO de reputación
Otra estrategia, que puede ser perfectamente complementaria, consiste en intentar una optimización SEO a favor de resultados de terceros, que pueden reflejar una imagen positiva de la empresa.
Por ejemplo, foros de opinión, blogs temáticos, noticias en medios de comunicación… Si intentamos desde nuestro website y redes sociales potenciar estos resultados, tenemos más posibilidades de que salgan en las búsquedas de los usuarios.
De esta forma tenemos conjuntamente resultados propios controlados y resultados de terceros positivos, consiguiendo a través de un SEO óptimo, una reputación online positiva en la primera página del buscador.
