Saber qué dicen de nosotros en redes sociales, opiniones y reseñas en blogs o portales especializados, detectar potenciales clientes, valorar la influencia de nuestras publicaciones sobre los usuarios…todas estas acciones que debe llegar a cabo el encargado de la reputación online o community manager dentro de una empresa las hemos comentado en multitud de ocasiones, sin embargo, llevar a cabo todo este trabajo de forma manual es prácticamente imposible. Es por ello que en internet contamos con multitud de herramientas online que nos facilitan estas tareas.
Monitoriza tu reputación online con Reppler
Si de verdad quieres trabajar a fondo tu reputación online debes asumir que tocará rascarse el bolsillo para obtener la mayor cantidad de datos e información posible con la máxima fiabilidad. Sin embargo, si estás empezando en redes sociales, eres freelance o el volumen de tu empresa no es elevado una herramienta de reputación online como Reppler puede servirte ya que además es gratuita.
Para usar Reppler tan sólo tienes que entrar en la página web http://www.reppler.com/ y loguearte usando tu cuenta de Facebook y darle permiso a la herramienta para acceder a las distintas redes sociales en las que tienes presencia, que encontrarás en la parte superior del panel de control.
Esta herramienta consta básicamente de cuatro secciones:
My impression: Es una visión general de nuestros perfiles en redes sociales con multitud de información como las etiquetas más utilizadas en nuestras publicaciones. Nos ofrece además información de forma gráfica de nuestras publicaciones y actividad.
My networks: En esta parte es donde se lleva a cabo la monitorización de toda nuestra actividad en redes sociales
My inappropiate content: Una de las partes más interesantes de la herramienta ya que nos dice si alguna de nuestras publicaciones están dañando nuestra imagen de marca por contenido inadecuado.
My privacy and security risks: Otra parte importante y es que a veces en redes sociales mostramos más información de la que deberíamos. Esta parte nos ofrece alertas sobre algún dato comprometido de nuestra empresa que se está público en redes sociales.
En definitiva, Reppler es una herramienta sencilla de monitorización de la reputación online que puede servir para adentrarte en este mundo.
