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En la mayoría de ocasiones tenemos que hablar de reputación online relacionando sus estrategias y consecuencias con efectos sobre una empresa, marca o producto. No obstante, la exclusividad o aplicable en algunos entornos. Como estos diferentes usos cada vez están cobrando más importa

Hoy tratamos una noticia de la que se han hecho eco algunos medios de comunicación extranjeros, sobre un caso de crisis de reputación online, que termina de la peor manera que podría, por una reacción equívoca y extrema del responsable del comercio. Este ejemplo sirve, entre otras cos