La reputación online está hoy en día muy delimitada por las opiniones de los usuarios. En la práctica mayoría de compras online, así como reservas de restaurantes y alojamientos, las opiniones de otros usuarios son consultadas. Sin embargo, la realidad es cuanto menos paradójica, ya q
La gestión de la reputación online no tiene unas reglas preestablecidas. Sin embargo, sí que suele ser común cometer los mismos errores por parte de los administradores. Si identificas alguno de ellos, intenta solventarlo lo antes posible y, si crees que alguna de tus acciones en la g
La reputación online suele abordarse cuando hay un problema, una de las conocidas como «crisis de reputación». Estrategias de contraste, corrección y captación de nuevos seguidores… Las opciones son cada vez más numerosas. Sin embargo, cuando la reputación online es buena e, incluso,
La reputación online es clave en la compra por Internet (o también presencial) de un producto. En este artículo repasamos 3 formas en las que esta reputación online puede condicionar a un cliente a la hora de decidirse entre comprarlo o no. Búsqueda de opiniones en la Red Una de las b