La gestión de la reputación online no tiene unas reglas preestablecidas. Sin embargo, sí que suele ser común cometer los mismos errores por parte de los administradores. Si identificas alguno de ellos, intenta solventarlo lo antes posible y, si crees que alguna de tus acciones en la g
La reputación online suele abordarse cuando hay un problema, una de las conocidas como «crisis de reputación». Estrategias de contraste, corrección y captación de nuevos seguidores… Las opciones son cada vez más numerosas. Sin embargo, cuando la reputación online es buena e, incluso,
La reputación online es clave en la compra por Internet (o también presencial) de un producto. En este artículo repasamos 3 formas en las que esta reputación online puede condicionar a un cliente a la hora de decidirse entre comprarlo o no. Búsqueda de opiniones en la Red Una de las b
La reputación de un negocio no es algo ni mucho menos nuevo. De hecho, siempre ha sido un elemento importante para conseguir mantener una rentabilidad constante de lo que se comercialice. Sin embargo, Internet ha traído nuevas normas al juego, al instaurar la reputación online, con su
El pasado lunes 22 de julio, una crisis de reputación online estalló para la aerolínea Vueling. En esta ocasión, el caso sirve para identificar cómo la desinformación puede agravar un conflicto comercial entre consumidores y la empresa. Caso de reputación online de Vueling El caso que
Lo peor que puede pasar en relación a nuestra presencia en Internet es que suframos una crisis de reputación online. Pero a veces no se pueden prevenir y, si contamos con un servicio de contingencia apropiado, podemos minimizar sus consecuencias negativas. Por ese motivo, es imprescin
La moda representa uno de los sectores comerciales más importantes del mundo. Por tanto y como es lógico, no escapa a los riesgos que presenta la reputación online. En este artículo recopilamos las 5 crisis de reputación que se dan con mayor frecuencia en tiendas de moda o en marcas d
Las estrategias para conseguir una buena reputación online son, en la práctica, innumerables. Dependiendo de la empresa, del sector en el que comercializa productos o servicios y de su situación actual respecto a los potenciales consumidores, es posible trazar diferentes estrategias.
La importancia de la reputación online para las empresas es, a día de hoy, completamente indiscutible. Sin embargo, cómo disfrutar de una presencia oficial, veraz y sin riesgo a información falsa, es otra cosa. En este artículo te explicamos las principales estrategias con las que obt
La reputación online siempre se considera algo cambiante y que hay que monitorizar, cuidar o incluso modificar llegado el caso de una crisis. Sin embargo, la reputación (online y global) tiene diferentes modalidades y una de ellas es la atemporal. Esta tipología es aquella que, por mu