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Cómo proteger tu reputación. El caso de Mediaset y Los Chunguitos con su polémico comentario

enero 21, 2015
by Marketing
Caso Real, Crisis reputación online, Reputación, Reputación Online
3 Comments
«Prefiero tener un hijo deforme o con una enfermedad que maricón». Esta fue la desafortunada frase de uno de los integrantes del dúo Los Chunguitos durante su estancia en el programa de Telecinco ‘Gran Hermano Vip’. Como es lógico, Los Chunguitos se convirtieron al momento
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El twitter de la Guardia Civil le hace la competencia a @policia

enero 14, 2015
by Marketing
Community Manager, Twitter
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Todos sabemos que la cuenta en Twitter de la Policía Nacional es una de las pioneras en lo que a uso del sentido del humor se refiere. Esta fue una de las primeras cuentas de este tipo que optó por salirse del discurso esperado para ofrecer un contenido de valor, con dosis de humor, i
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Canal Sur «salva los muebles» tras el desastre de las campanadas

enero 07, 2015
by Marketing
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Era complicado arreglar el desastre de las campanadas por parte de Canal Sur pero parece que la cadena de televisión andaluza ha logrado arreglar, en parte, el error cometido ese día en que la mayoría de andaluces estaban pendientes de la cadena. Para el que ha estado desconectado est
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Cómo una crisis de reputación se transforma en promoción

diciembre 29, 2014
by Marketing
Caso Real, Community Manager, Crisis reputación online, Reputación, Reputación Online, Twitter
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¿Estás de acuerdo en que más vale que hablen mal de ti a que no hablen? Los grandes almacenes JC Penney parece que así lo decidió cuando llevó a cabo una arriesgada estrategia durante la celebración de la Super Bowl este año. ¿Qué es lo que hicieron? Atención al mensaje que publicaron
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El community manager de Alcampo es el nuevo rey de Twitter

diciembre 24, 2014
by Marketing
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Todos conocemos ya el popular Twitter de la Policía o la irreverente cuenta de MediaMarkt a la que posteriormente se han unido otros como Popitas, Malibú o Ballantain’s. Sin embargo, una nueva estrella del community management más gamberro acecha en Twitter detrás de una gran ma
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Salva tu reputación en la cena de empresa por Navidad

diciembre 17, 2014
by Marketing
Marca Personal, Reputación
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Navidad, regalos, luces por las calles, árboles decorados y…la cena de empresa. Una ocasión para reunirse todos los compañeros de trabajo (jefes incluidos) y disfrutar de una velada distendida e informal. Para algunos son una auténtica molestia que debe sobrellevar y buscan irse
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La Navidad pone a prueba tu atención al cliente en redes sociales

diciembre 10, 2014
by Marketing
Atención al cliente, Compras online, Reputación, Reputación Online, Twitter
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Ya estamos de lleno metidos en el mes de diciembre, una época del año que se caracteriza por las tiendas y centros comerciales a rebosar con el objetivo de comenzar a comprar todos los regalos para Navidad, que ya está a la vuelta de la esquina. Sin embargo, aunque son muchas las pers
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Burguer King y la polémica del beso gay

diciembre 03, 2014
by Marketing
Caso Real, Crisis reputación online, Reputación Online, Twitter
0 Comment
Las crisis de reputación online es necesario que sean atajadas de forma inmediata sino queremos vernos envueltos en una auténtica espiral de críticas que pueden dañar gravemente la imagen de nuestra empresa. Por suerte, esto es lo que ha hecho la popular cadena de hamburgueserías Burg
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Ariel Detergente desata la polémica con sus tweets machistas

noviembre 26, 2014
by Marketing
Caso Real, Crisis reputación online, Guías Reputación Online, Twitter
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Cualquier gestor de comunidades en redes sociales sabe que una de las técnicas que mejor funcionan para involucrar a los usuarios y hacerles participar es la de lanzar preguntas. Por lo tanto, plantear cuestiones a tus seguidores es una genial forma de establecer conversaciones, pero
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Traity: Nuestra reputación online en todo Internet

noviembre 19, 2014
by Marketing
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Traity se trata de una herramienta de reputación online la cual nos parece muy curiosa e interesante como concepto. Para comenzar, cabe destacar que se trata de un proyecto español el cual ya fue galardonado durante el año 2013 en el BBVA Open Talent como ganador, tan solo un año desp
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