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La empresa Izzi como ejemplo de nombre pensado para mejorar la imagen corporativa

enero 27, 2016
by Marketing
Crisis reputación online, Reputación, Reputación Online
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cablecom-televisa
A. Lagos, vicepresidente corporativo de Telecomunicaciones en Televisa (grupo de empresas como Cablecom, Telecable, etc), detestó el nombre Izzi cuando lo escuchó por vez primera, en dos mil catorce, de su equipo de marketing, que había probado más de cuatrocientos opciones. Luego, cu
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Las mejores contestaciones de los community manager a sus clientes

marzo 11, 2015
by Marketing
Caso Real, Reputación, Reputación Online, Twitter
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Ser Community Manager supone tener que lidiar con las quejas e insultos de determinados usuarios de la red social, incluso aunque éstos no sean clientes. Saber responder de forma correcta y devolver el golpe a determinados usuarios que buscan hacer la broma puede ocasionar el aplauso
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5 errores que no debes cometer si deseas conservar tu reputación online

febrero 18, 2015
by Marketing
Crisis reputación online, Reputación, Reputación Online
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En la mayoría de las veces un pequeño error puede echar por tierra todo el esfuerzo realizado por conseguir una buena reputación online. Por ello siempre hay que tener cuidado con no meter la pata, pues evitar cometer errores supone un esfuerzo mucho menor de lo que supone tratar de c
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Cómo proteger tu reputación. El caso de Mediaset y Los Chunguitos con su polémico comentario

enero 21, 2015
by Marketing
Caso Real, Crisis reputación online, Reputación, Reputación Online
3 Comments
«Prefiero tener un hijo deforme o con una enfermedad que maricón». Esta fue la desafortunada frase de uno de los integrantes del dúo Los Chunguitos durante su estancia en el programa de Telecinco ‘Gran Hermano Vip’. Como es lógico, Los Chunguitos se convirtieron al momento
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Cómo una crisis de reputación se transforma en promoción

diciembre 29, 2014
by Marketing
Caso Real, Community Manager, Crisis reputación online, Reputación, Reputación Online, Twitter
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¿Estás de acuerdo en que más vale que hablen mal de ti a que no hablen? Los grandes almacenes JC Penney parece que así lo decidió cuando llevó a cabo una arriesgada estrategia durante la celebración de la Super Bowl este año. ¿Qué es lo que hicieron? Atención al mensaje que publicaron
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Salva tu reputación en la cena de empresa por Navidad

diciembre 17, 2014
by Marketing
Marca Personal, Reputación
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Navidad, regalos, luces por las calles, árboles decorados y…la cena de empresa. Una ocasión para reunirse todos los compañeros de trabajo (jefes incluidos) y disfrutar de una velada distendida e informal. Para algunos son una auténtica molestia que debe sobrellevar y buscan irse
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La Navidad pone a prueba tu atención al cliente en redes sociales

diciembre 10, 2014
by Marketing
Atención al cliente, Compras online, Reputación, Reputación Online, Twitter
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Ya estamos de lleno metidos en el mes de diciembre, una época del año que se caracteriza por las tiendas y centros comerciales a rebosar con el objetivo de comenzar a comprar todos los regalos para Navidad, que ya está a la vuelta de la esquina. Sin embargo, aunque son muchas las pers
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¿Tiene la política española rédito todavía?

octubre 29, 2014
by Marketing
Caso Real, Política, Reputación
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Difícil situación, ya no solo a nivel reputación, sino en todos los niveles la que está sufriendo la clase política y más poderosa de nuestro país. Recientemente se ha destapado una nueva trama de corrupción bajo el nombre de Operación Púnica y cuyo principal nombre es el ex número do
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