Lo del community manager de Media Markt se está convirtiendo ya en todo un fenómeno y caso de estudio de los importantes, a este ritmo habrá una asignatura en todos los máster de marketing online sobre la gestión de esta cuenta. Y es que ya hemos hablando con anterioridad de la reputación online del community manager de Media Markt por su actitud chulesca y la forma controvertida de responder en Twitter pero en esta ocasión, ha levantado más revuelo aún si cabe de lo normal.
Community manager de Media Markt
En esta ocasión la fecha señalada ha sido el día 12 de octubre, durante la celebración del desfile de las Fuerzas Armadas. Aprovechando este evento, el community manager de Media Markt decidió saltar a la palestra y soltar comentarios como:
«Déjate de desfiles y tira hacia tu Media Markt favorito!»
Tampoco es para tanto pero ya vemos como a pesar de representar a una gran empresa los comentarios que realizan son los que cualquier otro amigo podría hacer comentando un partido de fútbol. Este sólo era el primero, pues después el community manager de Media Markt siguió a lo suyo:
«¿Ver a la legión o pasarte a ver las nuevas TV 4K o el Samsung Galaxy Gear? Vivir en el SXIII o ser un ciudadano del SXXI?»
Aquí ya mucha gente empezó a mosquearse al considerar a la legión del siglo XIII, parece que algunos familiares o personas con conocidos en dicha sección del ejército se sintieron bastante ofendidos. Por supuesto, que nadie esperara un tweet de rectificación o de disculpas y es que cuanto más follón, más se crece el community manager de Media Markt:
«Todos los clientes «que hemos perdido» son más o menos 1 millón según los manifestantes, 10.000 según la policía»
En fin, no sabemos si realmente esta estrategia les está trayendo frutos a Media Markt o realmente están comenzando a cruzar la línea en la que las bromas les pueden salir caras.
