Cuando se habla de errores en las redes sociales por parte de una empresa inmediatamente pensando en todas las consecuencias que puede tener para la marca, no precisamente positivas. De hecho, las meteduras de pata en redes sociales se traducen en muchas ocasiones en auténticas crisis
Cuantas veces habremos leído sobre la importancia de cuidar nuestra reputación online, vigilar lo que decimos, ser cautos, trabajar nuestra marca personal y un largo etc. Sin embargo, en ocasiones existen ciertos factores que se escapan a nuestro control en cierto modo y que finalment
Gran paso en falso que ha dado Garnier y que ha perjudicado de forma muy grave su reputación a todos los niveles. El conflicto actual que se vive entre Israel y Palestina en la frontera de Gaza está centrando todas las atenciones de los medios y sobre todo de los usuarios. Nuestro obj
La semana pasada escribíamos un post que se titulaba «No despediremos al community manager» en el que se narraba el error de un gestor de redes sociales que había confundido la cuenta de la empresa con la suya personal a la hora de lanzar un mensaje privado. Se trata de un error que y