Las tan temidas crisis de reputación online que hemos comentado en multitud de ocasiones también pueden frenarse. Siempre hemos destacado la importancia de monitorizar y vigilar nuestra reputación online así como todo lo que se dice de nuestra marca con el objetivo de poder reaccionar

Hablamos en multitud de ocasiones de la importancia de la reputación online a la hora de vender u ofrecer cualquier tipo de producto o servicio. Como es lógico si un usuario ve en internet malas opiniones sobre nuestra empresa, las posibilidades de que dicho usuario se acabe convirtie

Un estudio de Mention ha desvelado como las menciones a marcas en los principales medios sociales están centralizadas en la plataforma de microblogging Twitter con un total del 66,7% de las mismas. Para hacernos una idea del volumen de menciones que suele mover Twitter semanales exist

Generalmente los usuarios desconfían de un exceso de comentarios positivos. Ya no se trata de que un usuario pueda estar contento con el uso de un producto, sino de esos comentarios que por exagerados o excesivamente repleto de alabanzas hacen sospechar de que algo no cuadra. Todos pe