La reputación online relacionada con los restaurantes es uno de los casos más llamativos en la actualidad. La popularidad de portales como TripAdvisor y las redes sociales, está afectando directamente al éxito comercial (o fracaso) de estos establecimientos.

Normalmente nos hacemos eco de aquellos casos de reputación online más recientes, que representan las últimas tendencias en el sector y, por tanto, los factores que más debemos tener en cuenta a la hora de proteger la imagen de una compañía o la reputación de un profesional. Sin embar

En muchas ocasiones la contratación de un servicio de reputación online va ligada a algún caso de crisis generada hacia un objetivo concreto. Las estrategias que se desarrollan a partir de entonces parece que solo van focalizadas a solventar esa crisis en cuanto a la imagen digital, s

La reputación online no siempre depende de lo que la propia empresa realice o publique por sí misma. A veces depende de otros usuarios, que son los que originan una crisis de reputación online. A continuación identificamos los perfiles más frecuentes de estos casos.