Las crisis de reputación online no siempre vienen derivadas de la crítica de un producto, servicio o campaña publicitaria. A veces una crisis de este tipo tiene su origen en algún problema personal, como la publicación de imágenes íntimas que pueden perjudicar al usuario de forma pers

Cada vez tenemos más casos de grandes empresas que provocan ellas mismas un problema de reputación online que deriva en una crisis de su imagen promocional. Cuanto más crecen las redes sociales, más usuarios se registran en ellas y las utilizan y, obviamente, más empresas participan e

La empresa Dove ha sido recientemente protagonista de un caso de crisis de reputación online. El problema ya es grave de por sí para la confianza de los consumidores, pero la noticia ha sido todavía más impactante, dado que no es la primera vez que la misma compañía pasa por una situa

Tanto si somos proveedores de productos como vendedores finales con una tienda online, nos interesa que lo que estamos vendiendo tenga la mejor presentación para los clientes potenciales. Esto es actualmente un grave problema que se enmarca dentro de la reputación online y es que los