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Tener un negocio en Internet, al igual que en el medio físico, supone exponerse a las críticas de los usuarios. Los usuarios son fundamentales para cualquier negocio, no solo porque pueden convertirse en clientes, sino porque además su opinión puede influir en la decisión de compra de
Ya hemos hablado en multitud de ocasiones de lo importante que resulta conservar la reputación online y la imagen de marca a nivel digital. Sin embargo, hay muchas marcas y empresas que olvidan este dato a la hora de crear, diseñar y configurar su e-commerce o tienda online y eso dese