En la época anterior a la web 2.0 y mucho antes de que las webs interactivas con redes sociales se llegaran siquiera a imaginar, las webs corporativas o empresariales, incluso algunos blogs y medios de comunicación incipientes, publicaban información sin demasiada preocupación en la p
En este blog hemos dado numerosos ejemplos de que Twitter es una poderosa herramienta en la reputación online. Por medio de esta red social se puede contribuir a la buena reputación del negocio o marca, de la misma forma que se puede conseguir justo el efecto contrario. Hoy os traemos
Tener un perfil en una red social supone poner en juego tu reputación online. Cada publicación o interacción en una red social tienen efectos positivos o negativos en la reputación online, por lo que conviene ser cauteloso con el uso que se da al perfil social. Un ejemplo de la import
Internet ha traído nuevas formas de entender el mercado de trabajo. La entrega de currículums de forma física en las empresas ha dejado paso al envío telemático de los mismos o a la cumplimentación de formularios online donde la empresa obtiene la información que necesita. Existe incl
Ser Community Manager supone tener que lidiar con las quejas e insultos de determinados usuarios de la red social, incluso aunque éstos no sean clientes. Saber responder de forma correcta y devolver el golpe a determinados usuarios que buscan hacer la broma puede ocasionar el aplauso
Desde hace ya un tiempo se está consolidando la tendencia de las marcas a utilizar un tono descarado y recurrir a la polémica con el fin de ganar protagonismo en Twitter. Muchas de estas marcas ven en esta estrategia la forma perfecta de conseguir retweets y de aparecer en prensa y me
En la mayoría de las veces un pequeño error puede echar por tierra todo el esfuerzo realizado por conseguir una buena reputación online. Por ello siempre hay que tener cuidado con no meter la pata, pues evitar cometer errores supone un esfuerzo mucho menor de lo que supone tratar de c
En este blog ya hemos visto algunos ejemplos de algún que otro community manager haciendo uso del humor o la ironía para conseguir una mayor repercusión en redes sociales como Twitter. Pero, ¿qué pasa si es el usuario el que actúa de esta manera? Es decir, ¿cómo responder cuando un us
«Prefiero tener un hijo deforme o con una enfermedad que maricón». Esta fue la desafortunada frase de uno de los integrantes del dúo Los Chunguitos durante su estancia en el programa de Telecinco ‘Gran Hermano Vip’. Como es lógico, Los Chunguitos se convirtieron al momento
¿Estás de acuerdo en que más vale que hablen mal de ti a que no hablen? Los grandes almacenes JC Penney parece que así lo decidió cuando llevó a cabo una arriesgada estrategia durante la celebración de la Super Bowl este año. ¿Qué es lo que hicieron? Atención al mensaje que publicaron