• Home
  • ORM
  • Aplicaciones y recursos
  • Consejos y manuales
  • Casos de estudio
  • Empresas


Cómo revisar y proteger la reputación online en Twitter

enero 11, 2016
by Marketing
Reputación Online, reputación online en Twitter, Twitter
0 Comment
El caso de Guardiola y su contrato rescindido por unos tweets contrarios a la entidad del Barcelona FC sigue dando que hablar. Parece haberse quedado bastante claro el hecho de que la reputación online de cuidarse y protegerse al máximo en base a aquello que se publica, pero la preocu
Continue Reading →

Mi Facebook personal y mi Twitter profesional, ¿acierto o error?

octubre 05, 2015
by Marketing
facebook, Twitter
0 Comment
La presencia en redes sociales es un factor directo en la influencia sobre la reputación online que debe tenerse en cuenta siempre. Sin embargo, esto afecta a la dicotomía sobre si las redes sociales deben ser personales o profesionales. Distinguimos como las que mejores y más amplias
Continue Reading →

Ciudadanos expulsa a uno de sus afiliados por comentarios xenófobos en Twitter

abril 08, 2015
by Marketing
Caso Real, Crisis reputación online, Reputación Online, Twitter
0 Comment
En este blog hemos dado numerosos ejemplos de que Twitter es una poderosa herramienta en la reputación online. Por medio de esta red social se puede contribuir a la buena reputación del negocio o marca, de la misma forma que se puede conseguir justo el efecto contrario. Hoy os traemos
Continue Reading →

Las mejores contestaciones de los community manager a sus clientes

marzo 11, 2015
by Marketing
Caso Real, Reputación, Reputación Online, Twitter
0 Comment
Ser Community Manager supone tener que lidiar con las quejas e insultos de determinados usuarios de la red social, incluso aunque éstos no sean clientes. Saber responder de forma correcta y devolver el golpe a determinados usuarios que buscan hacer la broma puede ocasionar el aplauso
Continue Reading →

Descaro y polémica, la nueva tendencia de las marcas en Twitter

febrero 25, 2015
by Marketing
Caso Real, Community Manager, Reputación Online, Twitter
0 Comment
Desde hace ya un tiempo se está consolidando la tendencia de las marcas a utilizar un tono descarado y recurrir a la polémica con el fin de ganar protagonismo en Twitter. Muchas de estas marcas ven en esta estrategia la forma perfecta de conseguir retweets y de aparecer en prensa y me
Continue Reading →

El CM de Vueling responde de forma magistral a un usuario en Twitter

febrero 11, 2015
by Marketing
Caso Real, Community Manager, Reputación Online, Twitter
0 Comment
En este blog ya hemos visto algunos ejemplos de algún que otro community manager haciendo uso del humor o la ironía para conseguir una mayor repercusión en redes sociales como Twitter. Pero, ¿qué pasa si es el usuario el que actúa de esta manera? Es decir, ¿cómo responder cuando un us
Continue Reading →

El twitter de la Guardia Civil le hace la competencia a @policia

enero 14, 2015
by Marketing
Community Manager, Twitter
0 Comment
Todos sabemos que la cuenta en Twitter de la Policía Nacional es una de las pioneras en lo que a uso del sentido del humor se refiere. Esta fue una de las primeras cuentas de este tipo que optó por salirse del discurso esperado para ofrecer un contenido de valor, con dosis de humor, i
Continue Reading →

Cómo una crisis de reputación se transforma en promoción

diciembre 29, 2014
by Marketing
Caso Real, Community Manager, Crisis reputación online, Reputación, Reputación Online, Twitter
0 Comment
¿Estás de acuerdo en que más vale que hablen mal de ti a que no hablen? Los grandes almacenes JC Penney parece que así lo decidió cuando llevó a cabo una arriesgada estrategia durante la celebración de la Super Bowl este año. ¿Qué es lo que hicieron? Atención al mensaje que publicaron
Continue Reading →

La Navidad pone a prueba tu atención al cliente en redes sociales

diciembre 10, 2014
by Marketing
Atención al cliente, Compras online, Reputación, Reputación Online, Twitter
0 Comment
Ya estamos de lleno metidos en el mes de diciembre, una época del año que se caracteriza por las tiendas y centros comerciales a rebosar con el objetivo de comenzar a comprar todos los regalos para Navidad, que ya está a la vuelta de la esquina. Sin embargo, aunque son muchas las pers
Continue Reading →

Burguer King y la polémica del beso gay

diciembre 03, 2014
by Marketing
Caso Real, Crisis reputación online, Reputación Online, Twitter
0 Comment
Las crisis de reputación online es necesario que sean atajadas de forma inmediata sino queremos vernos envueltos en una auténtica espiral de críticas que pueden dañar gravemente la imagen de nuestra empresa. Por suerte, esto es lo que ha hecho la popular cadena de hamburgueserías Burg
Continue Reading →
12

Comentarios recientes

  • JUAN FELIX en Cómo proteger tu reputación. El caso de Mediaset y Los Chunguitos con su polémico comentario
  • admin en Cómo proteger tu reputación. El caso de Mediaset y Los Chunguitos con su polémico comentario
  • comunica y cia en Cómo proteger tu reputación. El caso de Mediaset y Los Chunguitos con su polémico comentario
  • Reputación Online Las 4 claves de la reputación online » Reputación Online en Claves de la reputación online: Atención al cliente
  • Reputación Online Claves de la reputación online: Manual de actuación » Reputación Online en Claves de la reputación online: Críticas y quejas

Archivos

  • mayo 2022
  • abril 2022
  • marzo 2022
  • enero 2022
  • diciembre 2021
  • noviembre 2021
  • septiembre 2021
  • agosto 2021
  • julio 2021
  • junio 2021
  • mayo 2021
  • abril 2021
  • marzo 2021
  • febrero 2021
  • enero 2021
  • diciembre 2020
  • noviembre 2020
  • octubre 2020
  • septiembre 2020
  • agosto 2020
  • julio 2020
  • junio 2020
  • mayo 2020
  • abril 2020
  • marzo 2020
  • febrero 2020
  • enero 2020
  • diciembre 2019
  • noviembre 2019
  • octubre 2019
  • septiembre 2019
  • agosto 2019
  • julio 2019
  • junio 2019
  • mayo 2019
  • abril 2019
  • marzo 2019
  • febrero 2019
  • enero 2019
  • diciembre 2018
  • noviembre 2018
  • octubre 2018
  • septiembre 2018
  • agosto 2018
  • julio 2018
  • junio 2018
  • mayo 2018
  • abril 2018
  • marzo 2018
  • febrero 2018
  • enero 2018
  • diciembre 2017
  • noviembre 2017
  • octubre 2017
  • septiembre 2017
  • agosto 2017
  • julio 2017
  • junio 2017
  • mayo 2017
  • abril 2017
  • marzo 2017
  • febrero 2017
  • enero 2017
  • diciembre 2016
  • noviembre 2016
  • octubre 2016
  • septiembre 2016
  • agosto 2016
  • julio 2016
  • junio 2016
  • mayo 2016
  • abril 2016
  • marzo 2016
  • febrero 2016
  • enero 2016
  • diciembre 2015
  • noviembre 2015
  • octubre 2015
  • septiembre 2015
  • agosto 2015
  • julio 2015
  • junio 2015
  • mayo 2015
  • abril 2015
  • marzo 2015
  • febrero 2015
  • enero 2015
  • diciembre 2014
  • noviembre 2014
  • octubre 2014
  • septiembre 2014
  • agosto 2014
  • julio 2014
  • junio 2014
  • mayo 2014
  • abril 2014
  • marzo 2014
  • febrero 2014
  • enero 2014
  • diciembre 2013
  • noviembre 2013
  • octubre 2013
  • septiembre 2013
  • agosto 2013
  • julio 2013
  • junio 2013

Meta

  • Acceder
  • Feed de entradas
  • Feed de comentarios
  • WordPress.org

Categorías

  • Aplicaciones y recursos
  • Casos de estudio
  • Consejos y manuales
  • Empresas
  • ORM
  • Sin categoría