Hemos hecho especial hincapié muchas veces en que la reputación online está ahí, aunque no la veas. Mucha gente no le da importancia, bien porque piensa que no es un factor tan clave o bien por propia ignorancia de su existencia o magnitud. Es por ello que que me gusta comparar la rep

La reputación online sigue siendo hoy en día un sector muy novedoso. No nos engañemos, pensamos que que las redes sociales y nuestra imagen en internet llevan aquí toda la vida cuando realmente sólo han pasado unos pocos años. De hecho, la primera persona en comenzar a hablar de forma

Una de las grandes curiosidades que se producen en la reputación online es que es prácticamente independiente en muchos casos de la reputación offline. Podemos encontrarnos con empresas que el offline históricamente reciben numerosas críticas pero que sin embargo, a la hora de buscar

La reputación online era una preocupación inexistente para muchas personas no hace tanto tiempo. De hecho, esta inquietud no apareció ni si quiera con internet realmente, si no cuando las redes sociales comenzaron a ser un auténtico fenómeno de masas convirtiéndose en una parte fundam

Cuidar la reputación online no es precisamente una tarea sencilla en muchas ocasiones. Desde nuestro blog, pasando por las redes sociales y lo que pueda aparecer de nosotros en Google, existen multitud de rincones donde se vierten opiniones y pueden afectarnos de forma más o menos dir

El hecho de borrar un comentario en redes sociales y como esta acción puede afectar a nuestra reputación online es un debate que lleva mucho tiempo discutiéndose. Parece que existe una mayoría que tiene claro que los comentarios en redes sociales no deben borrarse, pero además lo hace

Hoy queremos mostrar un sencillo caso de estudio con algo que ha pasado recientemente. Los implicados en esta mini crisis de reputación online han sido la cuenta de Twitter de @MarcaEspana y Pescanova.  La polémica vino cuando la cuenta de Marca España borraba un tweet que decía lo si

La popular frase sobre que el cliente, como paga, es el que manda y por tanto siempre tiene la razón, tiene tanto detractores como gente que prefiere seguirla a rajatabla. Esta situación tan típica del offline se ha trasladado de forma mucho más descarada e incluso peligrosa al mundo

Tal vez piensas que eso de proteger tu reputación online a ti no te hace falta. Sin embargo, estás cayendo en un error muy grave ya que hoy en día es raro que por un motivo u otro no seas usuario de internet. Si tienes presencia en internet, seguro que tienes presencia en Google por l

En ocasiones la reputación online de nuestro negocio no sólo es basarse en las críticas positivas o negativas que podemos llegar a recibir. Es importante tener en cuenta otro factor como la visibilidad, porque si los usuarios no saben que existimos no van a poder valorar absolutamente