Ya hemos debatido en multitud de ocasiones que las redes sociales son un gran aliado a la hora de proteger nuestra reputación online. Los usuarios están en ellas y por tanto las empresas deben estar donde están sus clientes. Sin embargo, todavía hoy en día hay muchos escépticos que no
Se lleva ya tiempo avisando que contar con una página web con un diseño responsivo para una correcta visualización en dispositivos móviles ya no es una tendencia, sino una obligación. A pesar de todo, dentro del diseño web para 2014, se sigue hablando de ello como tendencia, algo que
En la anterior entrada hablábamos de qué puedes hacer para que hablen bien de ti en redes sociales y dábamos 5 formas de conseguirlo incentivando a nuestros usuarios y clientes. Esto ha generado la duda de una lectora la cuál nos formulaba la pregunta de si a los usuarios en redes soc
La fidelización de clientes un síntoma claro de una buena reputación online y para ello las redes sociales se han destapado como una herramienta fantástica que puede ayudarnos y mucho. Claves de la fidelización en redes sociales Contenido de calidad y original: Cuando un usuario decid
Esto es lo que afirma un reciente estudio realizado por SocialVine en el que han seleccionado una serie de cadenas hoteleras situadas en Mallorca, uno de los destinos turísticos favoritos de nuestro país. Las conclusiones del estudio son bastante claras y demuestra que existe una rela
Las redes sociales son la principal plataforma que tienen los usuarios para dar su opinión sobre cualquier cosa. Lo cierto es que muchas empresas tienen cierto recelo a esta situación pues saben que un comentario negativo puede extenderse como la pólvora y acabar causando más de un pr
Thunderhead ha elaborado una encuesta a un total de más de 2.000 consumidores en Reino Unido para analizar cuanto tiempo tardaría en olvidar una mala experiencia relacionada con la atención al cliente. El resultado es claro y 1 de cada 4 encuestados necesitaría más de 1 año entero par
Whatsapp es una de las aplicaciones más populares que existen hoy en día de hecho sería raro que ahora mismo no la tuvieras instalada en tu smartphone. Esto, además de facilitar la comunicación entre todos sus usuarios se ha convertido también en una herramienta muy interesante para a
En el post anterior hablamos de las cadenas de tiendas con mejor reputación online en 2014, un ránking que se elabora a partir del cálculo del índice de reputación online TREI. Este índice es considerado como uno de los más transparentes y exactos a la hora de medir el prestigio onlin
Si ayer os hablábamos de las ciudades con mejor reputación hotelera según Trivago ahora le toca el turno al sector retail y las cadenas de tiendas. Se trata de un estudio de reputación online que ha elaborado la compañía TREI la cual se encarga de medir la reputación de cadenas de tie