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¿Debe el CEO de una empresa estar en redes sociales?

abril 11, 2014
by Marketing
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Dentro del panorama del social media y las grandes empresas nos encontramos de todo, CEO’s de la más grandes multinacionales del mundo que tienen presencia muy activa en las distintas redes sociales y aquellos que deciden no abrirse un perfil o incluso cerrarlo por sentirse desb
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El email marketing también afecta a tu reputación

abril 10, 2014
by Marketing
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El email marketing es una de las herramientas de marketing online que beben de la parte más tradicional pero que se han destapado como la más afectiva para generar clientes. Sin embargo, muchas empresas descuidan la calidad de sus bases de datos y listas de correo incurriendo en un im
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Por qué debes fidelizar a tus clientes a toda costa

abril 09, 2014
by Marketing
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Siempre hemos destacado que mantener una buena reputación online es un factor fundamental para conseguir retener y fidelizar a nuestros clientes. Difícilmente podremos hacer esto si nuestra reputación es baja o mala pues nuestros usuarios huirán despavoridos en otra dirección. ¿Por qu
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¿Tiene el Barça o su directiva un problema de reputación?

abril 07, 2014
by Marketing
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El fútbol mueve auténticas masas, es el deporte mayoritario de nuestro país y parece que equipos como el Real Madrid o el Barcelona están libres de pecado ante todo lo que hacen. Sin embargo, este año el Fútbol Club Barcelona no pasa por un buen momento, ya no tanto deportivo, pues aú
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4 claves para gestionar comentarios negativos en redes sociales

abril 04, 2014
by Marketing
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Los comentarios negativos para una marca nunca son agradables sin embargo pueden darnos un feedback muy importante. Por supuesto, para ello también hay que estar preparados para recibirlos y saber gestionarlos con efectividad. Magnitud de la crítica La primera de las claves para gesti
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Ticketmaster estalla con la venta de entradas para los Rolling Stone

abril 03, 2014
by Marketing
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Un concierto de los Rolling Stone en cualquier ciudad lo paraliza todo, está claro. Se trata de un acontecimiento que no se produce todos los días y que cuando sucede los fans no esperan ni un segundo para hacerse con las entradas antes de que se agoten. Sin lugar a dudas, tener la ex
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Lo caro que te puede costar una mala atención al cliente

abril 02, 2014
by Marketing
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Si quieres proteger tu reputación online uno de los aspectos que no puedes descuidar bajo ningún concepto es la atención al cliente. Este servicio afecta de forma directa y en grandes proporciones a la percepción que los usuarios tienen de una marca. De hecho, según un estudio realiza
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