Uno de los motivos habituales que nos encontramos con las empresas que afirman que tienen miedo a tener presencia en las redes sociales son las menciones negativas. Existe un pánico a las críticas tremendo que por un lado es lógico, pues no es plato de buen gusto recibir comentarios n

La herramienta de monitorización Social Vane ha llevado a cabo un estudio y análisis del sector hotelero centrándose en Mallorca para determinar los índices de reputación de las principales cadenas hoteleras que operan en la zona como son: Meliá, Fiesta, Iberostar, Barceló, Riu e Hipo

La reputación online está ahí, existe, quieras o no ya que los usuarios y clientes van a hablar de ti tanto para bien como para mal. Sin embargo, otra muestra de que no podemos ignorar la reputación online de nuestra empresa ni menospreciarla son nuestros propios trabajadores. Recient

Ya hablamos sobre el vídeo marketing como herramienta de reputación online y las grandes posibilidades que ofrecía para estrechar la relación de confianza con nuestros clientes. Dentro de este sector, sin lugar a dudas la plataformas preferida tanto por empresas como por clientes es Y

Las redes sociales son, como en muchas ocasiones hemos destacado, una herramienta de atención al cliente muy útil. Los usuarios utilizan las redes sociales para consultar dudas de forma rápida y directa gracias a la fluida comunicación que permiten estas plataformas. Al mismo tiempo,

Booktable ha llevado a cabo una encuesta en sus 850 mil usuarios para analizar su comportamiento y hábitos a la hora de realizar reservas en restaurantes. Si algo ha podido quedar claro es que la tendencia de utilizar nuestros dispositivos móviles para realizar reservas no es que sea

En un mercado laboral tan competitivo y con el boom de las redes sociales y los blogs es imprescindible trabajar la marca personal para destacar sobre el resto y ser considerado un referente dentro del sector profesional en el que te mueves. ¿Preparado para trabajar tu marca personal?

Estamos de lleno en campaña y es que las elecciones europeas están ya a la vuelta de la esquina pues el 25 de mayo es momento de acudir a las urnas. Por supuesto, cada uno de los candidatos lleva tiempo realizando sus mítines, campañas promociones e incluso hemos podido ver ya un deba

Las redes sociales se han convertido en la plataforma por excelencia donde trabajar la reputación online de una empresa tanto para bien como para la mal. Tener presencia en las distintas redes sociales representando a una empresa conlleva una gran responsabilidad dado el gran público

Seis de cada diez consumidores afirman no hacer negocios con una empresa en función de lo que ven a través de su conducta. En este aspecto, las empresas que mayor calificación obtienen son Amazon y Coca-Cola ya que ofrecen transparencia y una comunicación honesta que influye de forma