Ser Community Manager supone tener que lidiar con las quejas e insultos de determinados usuarios de la red social, incluso aunque éstos no sean clientes. Saber responder de forma correcta y devolver el golpe a determinados usuarios que buscan hacer la broma puede ocasionar el aplauso
El sector ecommerce está en constante crecimiento en nuestro país y eso hace que veamos muchas tiendas online nuevas que se lanzan a la aventura de vender por Internet. Si bien es cierto que es un mercado con un gran margen de crecimiento y donde se pueden hacer todavía muchas cosas,
Para labrar una buena reputación es necesario llevar a cabo acciones con una periodicidad diaria durante un periodo de tiempo largo. Es decir, conseguir una buena reputación online requiere tiempo y esfuerzo. Sin embargo, existe la posibilidad de acelerar este proceso mediante el aume
La difícil situación laboral que se atraviesa hoy en día no solo ha dificultado las opciones para acceder a un puesto laboral, sino que por desgracia además algunas empresas se aprovechan de la necesidad de las personas para ofrecer ofertas de trabajo de dudosa reputación. En el peor
Se habla mucho de la reputación online de las empresas en Twitter o Facebook pero LinkedIn también es una red social a tener en cuenta cuando hablamos de reputación online. Es más, LinkedIn no solo es un sitio donde podemos hablar con nuestros clientes o empresas con las que trabajamo
Desde hace ya un tiempo se está consolidando la tendencia de las marcas a utilizar un tono descarado y recurrir a la polémica con el fin de ganar protagonismo en Twitter. Muchas de estas marcas ven en esta estrategia la forma perfecta de conseguir retweets y de aparecer en prensa y me
En la mayoría de las veces un pequeño error puede echar por tierra todo el esfuerzo realizado por conseguir una buena reputación online. Por ello siempre hay que tener cuidado con no meter la pata, pues evitar cometer errores supone un esfuerzo mucho menor de lo que supone tratar de c
En este blog ya hemos visto algunos ejemplos de algún que otro community manager haciendo uso del humor o la ironía para conseguir una mayor repercusión en redes sociales como Twitter. Pero, ¿qué pasa si es el usuario el que actúa de esta manera? Es decir, ¿cómo responder cuando un us
Hace algunos años algunos vaticinaban el fin de los blogs. Sin embargo, con el paso del tiempo hemos podido comprobar que los blogs no solo no han desaparecido, sino que están más vivos que nunca. Nadie duda hoy en día del poder que tiene un blog ni de las numerosas utilidades que ést
En este blog ya conocemos las consecuencias que para un negocio o una marca puede tener una crisis de reputación online. Cualquier opinión negativa, crítica o ataque hacia la marca o empresa puede echar por tierra todo el trabajo realizado hasta el momento. Por ello, ante cualquier in