Los call center o servicios de atención telefónica al cliente, representan un doble filo en lo que se refiere a la reputación online.

El portal comparativo de viajeros, TripAdvisor, ha publicado recientemente su listado de 2018 sobre las aerolíneas mejor consideradas por sus usuarios. Este ranking identificado como Travellers’ Choice, es un auténtico baremo de la reputación online que tienen estas compañías.

Estos días hemos podido informarnos en muchos medios de comunicación sobre la fuga de datos relacionada con 50 millones de perfiles de usuarios de Facebook, hacia Cambridge Analytics para su aprovechamiento profesional y, en consecuencia, una alta rentabilidad económica. La confianza

La compra de vehículos es una de las acciones comerciales que se sigue realizando prácticamente en el 100% de los casos de forma presencial. Sin embargo, esto no impide que la reputación online le influya, más bien al contrario. La mayoría de compradores se decide finalmente por el mo

De forma general podemos diferenciar entre 3 tipos de reputación online. A continuación os explicamos en qué consiste cada una de ellas y cuáles son sus principales características particulares.

La reputación online profesional es uno de los aspectos más complejos en Internet que tenemos que abordar. Nuestro nombre y apellidos están directamente relacionados con nuestro trabajo, podemos tener una web como artistas, arquitectos o profesionales especialistas en un sector concre

A la hora de gestionar la reputación online buscamos muchos consejos y estrategias para optimizar nuestras opciones de ofrecer la mejor imagen de nuestra empresa. Sin embargo, también resulta útil fijarse en los fallos, para conocerlos e intentar evitar cometerlos en nuestro trabajo.

Se ha hablado en muchas noticias anteriores sobre las fake news o noticias falsas, que están comenzando a presentarse como uno de los grandes problemas de Internet, al nivel de lo que siempre ha supuesto el SPAM o la publicidad invasiva. Es decir que es un problema, al que se pretende

Cuando hablamos de reputación online en la mayoría de ocasiones tratamos la posibilidad de defendernos con recursos y estrategias promocionales. Sin embargo, no todo está permitido en Internet, por lo que en algunas ocasiones la ley está de nuestro lado y podemos hacer uso de una defe

En la mayoría de ocasiones tenemos que hablar de reputación online relacionando sus estrategias y consecuencias con efectos sobre una empresa, marca o producto. No obstante, la exclusividad o aplicable en algunos entornos. Como estos diferentes usos cada vez están cobrando más importa