LinkedIn es la red social de profesionales con mayor prestigio de todas las existentes. Aunque quizás su valor social a nivel digital no ha alcanzado estatus como los de Facebook, Twitter o Instagram, lo cierto es que en cuanto a reputación es la que mayor utilidad puede ofrecernos. E

La reputación online no siempre tiende a los extremos de crisis de reputación o reputación inmejorable. Como todo en esta vida, en la reputación online también hay grados intermedios y no todos son precisamente positivos. Una de estas tipologías es la que se conoce como la reputación

Las crisis de reputación online no siempre vienen derivadas de la crítica de un producto, servicio o campaña publicitaria. A veces una crisis de este tipo tiene su origen en algún problema personal, como la publicación de imágenes íntimas que pueden perjudicar al usuario de forma pers

Cada vez tenemos más casos de grandes empresas que provocan ellas mismas un problema de reputación online que deriva en una crisis de su imagen promocional. Cuanto más crecen las redes sociales, más usuarios se registran en ellas y las utilizan y, obviamente, más empresas participan e

La empresa Dove ha sido recientemente protagonista de un caso de crisis de reputación online. El problema ya es grave de por sí para la confianza de los consumidores, pero la noticia ha sido todavía más impactante, dado que no es la primera vez que la misma compañía pasa por una situa

Tanto si somos proveedores de productos como vendedores finales con una tienda online, nos interesa que lo que estamos vendiendo tenga la mejor presentación para los clientes potenciales. Esto es actualmente un grave problema que se enmarca dentro de la reputación online y es que los

La gestión de la reputación online actualmente afecta a cualquier elemento promocional en el marketing online y offline. Es inevitable tener que afrontar este trabajo en cualquier acción publicitaria.

Uno de los mayores motivos por los que surge una crisis de reputación online es la aparición de comentarios negativos, tanto en foros online como en redes sociales, principalmente. Sin embargo, la consecuencia de estos comentarios críticos puede ser muy diferente en función del tamaño

Cuando hablamos de reputación online positiva, parece un camino interminable, un objetivo para el que siempre se trabaja con el fin de solucionar alguna crisis o de mejorar una situación que puede partir de elementos positivos. Pero si quisiéramos constatar que una reputación online e

La reputación online siempre la vemos como una consecuencia de acciones existentes, desde la salida de un producto hasta una mala experiencia del cliente. Las empresas se dan cuenta de que esta actitud pasiva tiene un peligroso potencial de que algo salga mal y la reputación online re