Todos sabemos que la cuenta en Twitter de la Policía Nacional es una de las pioneras en lo que a uso del sentido del humor se refiere. Esta fue una de las primeras cuentas de este tipo que optó por salirse del discurso esperado para ofrecer un contenido de valor, con dosis de humor, i

Era complicado arreglar el desastre de las campanadas por parte de Canal Sur pero parece que la cadena de televisión andaluza ha logrado arreglar, en parte, el error cometido ese día en que la mayoría de andaluces estaban pendientes de la cadena. Para el que ha estado desconectado est

¿Estás de acuerdo en que más vale que hablen mal de ti a que no hablen? Los grandes almacenes JC Penney parece que así lo decidió cuando llevó a cabo una arriesgada estrategia durante la celebración de la Super Bowl este año. ¿Qué es lo que hicieron? Atención al mensaje que publicaron

Todos conocemos ya el popular Twitter de la Policía o la irreverente cuenta de MediaMarkt a la que posteriormente se han unido otros como Popitas, Malibú o Ballantain’s. Sin embargo, una nueva estrella del community management más gamberro acecha en Twitter detrás de una gran ma

Las crisis de reputación online es necesario que sean atajadas de forma inmediata sino queremos vernos envueltos en una auténtica espiral de críticas que pueden dañar gravemente la imagen de nuestra empresa. Por suerte, esto es lo que ha hecho la popular cadena de hamburgueserías Burg

Cualquier gestor de comunidades en redes sociales sabe que una de las técnicas que mejor funcionan para involucrar a los usuarios y hacerles participar es la de lanzar preguntas. Por lo tanto, plantear cuestiones a tus seguidores es una genial forma de establecer conversaciones, pero

Nuevo caso lleno de polémica el que ha generado un community manager, en este caso de la bebida espirituosa Ballantine’s. ¿El motivo? Podéis verlo en la siguiente conversación a través de Twitter. Para el community manager de Ballantine’s los youtubers no son artistas y no

Difícil situación, ya no solo a nivel reputación, sino en todos los niveles la que está sufriendo la clase política y más poderosa de nuestro país. Recientemente se ha destapado una nueva trama de corrupción bajo el nombre de Operación Púnica y cuyo principal nombre es el ex número do

¿Es obligatorio estar en redes sociales? Seguramente en muchas ocasiones se habla de para estar por estar, sin objetivo alguno, es mejor no estar. Probablemente esta afirmación es cierta, ya que se suele criticar que ver a organizaciones con perfiles descuidados o que no publican de f

No ha sido un hacker que ha entrado en la cuenta de Twitter para publicar un mensaje, no ha sido el becario al cual las horas de más le están pasando factura no, en esta ocasión, la culpa de un mensaje incorrecto y que ha provocado un revuelo en la cuenta de Twitter del Partido Popula