Estamos acostumbrados a hablar de la reputación online en entrevistas de trabajo, de cara al candidato al empleo que se ofrece. Sin embargo, en este artículo nos centramos en la otra parte, la de la empresa, a la que cada vez la reputación online afecta más incluso que al propio candi

En la actualidad tenemos a nuestro alcance muchos entornos online que aprovechar para mejorar todo lo posible nuestra reputación online. En este artículo clasificamos las plataformas más importantes y las relacionamos con el grado de satisfacción medio que los clientes demuestran en e

Estar en redes sociales es una acción casi imprescindible en una estrategia de marketing online. De entre todas ellas, Facebook sigue ocupando el lugar principal, pese a que con el paso de los años muchas intentan superarla. Por ese motivo, tanto a nivel promocional como por reputació

Identificar una mala reputación online o una crisis en este ámbito es relativamente sencillo. Todos somos más o menos conscientes de lo malo que puede ser una crítica negativa no constructiva y situaciones similares. Sin embargo, identificar una buena reputación online no es tan fácil

Uno de los mayores temores que hay en relación a la reputación online de una empresa es que aparezca una noticia negativa en medios de comunicación. En este artículo te contamos cómo actuar ante este tipo de publicaciones y cómo prevenirlas. Notas de prensa recurrentes Una estrategia

La reputación online está hoy en día muy delimitada por las opiniones de los usuarios. En la práctica mayoría de compras online, así como reservas de restaurantes y alojamientos, las opiniones de otros usuarios son consultadas. Sin embargo, la realidad es cuanto menos paradójica, ya q

La gestión de la reputación online no tiene unas reglas preestablecidas. Sin embargo, sí que suele ser común cometer los mismos errores por parte de los administradores. Si identificas alguno de ellos, intenta solventarlo lo antes posible y, si crees que alguna de tus acciones en la g

La reputación online suele abordarse cuando hay un problema, una de las conocidas como «crisis de reputación». Estrategias de contraste, corrección y captación de nuevos seguidores… Las opciones son cada vez más numerosas. Sin embargo, cuando la reputación online es buena e, incluso,

La reputación online es clave en la compra por Internet (o también presencial) de un producto. En este artículo repasamos 3 formas en las que esta reputación online puede condicionar a un cliente a la hora de decidirse entre comprarlo o no. Búsqueda de opiniones en la Red Una de las b

La reputación de un negocio no es algo ni mucho menos nuevo. De hecho, siempre ha sido un elemento importante para conseguir mantener una rentabilidad constante de lo que se comercialice. Sin embargo, Internet ha traído nuevas normas al juego, al instaurar la reputación online, con su