La herramienta de monitorización Social Vane ha llevado a cabo un estudio y análisis del sector hotelero centrándose en Mallorca para determinar los índices de reputación de las principales cadenas hoteleras que operan en la zona como son: Meliá, Fiesta, Iberostar, Barceló, Riu e Hipo

La reputación online está ahí, existe, quieras o no ya que los usuarios y clientes van a hablar de ti tanto para bien como para mal. Sin embargo, otra muestra de que no podemos ignorar la reputación online de nuestra empresa ni menospreciarla son nuestros propios trabajadores. Recient

Las redes sociales se han convertido en la plataforma por excelencia donde trabajar la reputación online de una empresa tanto para bien como para la mal. Tener presencia en las distintas redes sociales representando a una empresa conlleva una gran responsabilidad dado el gran público

Seis de cada diez consumidores afirman no hacer negocios con una empresa en función de lo que ven a través de su conducta. En este aspecto, las empresas que mayor calificación obtienen son Amazon y Coca-Cola ya que ofrecen transparencia y una comunicación honesta que influye de forma

Para unos más y para otros menos pero seguro que podemos afirmar que Google es una empresa querida por el gran público que al menos no sabríamos muy bien vivir sin ella si de golpe desapareciera. El gran buscador tiene la respuesta a todas nuestras preguntas, cuenta con un sistema ope

El vídeo marketing se trata de una herramienta de promoción que lleva ya tiempo entre nosotros pero que sin embargo cada vez está ganando más importancia situándose en una posición privilegiada dentro de cualquier estrategia. Uno de los principales culpables de este éxito es YouTube,

Relación directa entre la reputación online y el número de ventas de tu ecommerce o servicios en tu web según la última encuesta de Bazaarvoice publicada por Column Five. Una correcta atención al cliente a través de redes sociales es el mayor estímulo que un consumidor tiene para comp

Estar por estar en redes sociales es uno de los mayores errores que cualquier empresa puede cometer en su estrategia social, aunque seguramente si se toma esta decisión, es porque probablemente esta ni exista. Uno de los motivos por los cuales tomar esta decisión es un error es porque

Innwise es una empresa de marketing que ha visto como en pocas horas y por un descuido estaba inmerso en una crisis de reputación online de magnitudes más que considerables. De hecho, el motivo es de esos que no tienen ninguna escusa y más con la delicada situación laboral que se vive

Gestionar la reputación online de una empresa es una tarea que lleva tiempo y dedicación. Cuando hablamos del community manager generalmente se piensa en un perfil de trabajador dedicado en exclusiva a la gestión y mantenimiento de los perfiles sociales. En un principio puede ser así,