Las redes sociales han supuesto enormes beneficios para muchas pequeñas empresas que les ha permitido competir de tú a tú con las grandes a pesar de no contar ni mucho menos con sus presupuestos. Sin embargo, a raíz de los cambios que ha implementado Facebook en su Edgerank por el cua

Estamos viviendo unas semanas convulsas en torno a la red social Facebook. Los cambios que han realizado en su algoritmo han molestado mucho a los webmasters y personas encargadas de la gestión de redes sociales. En el artículo de hoy hablaremos sobre esta caída de reputación de Faceb

Muchas veces nos centramos en hablar sobre casos en los que la crisis de reputación son causadas por una mala estrategia de redes sociales de las empresas. Pero también hay otros aspectos de la empresa en los que se puede causar una crisis de reputación. El ejemplo perfecto para expli

La fase de monitorización es una de las más importantes a la hora de gestionar la reputación online de una empresa. En esta fase debemos estar pendientes de todo lo que se dice de nuestra marca en internet (existen herramientas para ello que nos facilitarán mucho las cosas), y además

Una buena reputación online es fundamental en cualquier negocio pues la percepción que los usuarios tengan de nosotros afecta de forma directa a nuestras ventas y éxito. Sin embargo, con el desarrollo de las nuevas tecnologías y las redes sociales existe un sector que ha notado en su

Estamos a finales de 2013 en el que parece que el marketing digital y el social media están más que instaurados en nuestras vidas y lo que es más importante, en el seno de las empresas. Sin embargo, siguen existiendo grandes oportunidades de empleo en este sector pues según un estudio

Seguimos hablando un poco de las típicas prácticas que suelen realizar las empresas cuando se acercan las fechas navideñas. Ya hablamos el otro día de la importancia de la atención al cliente en redes sociales durante la navidad, lo que puede suponer un gran punto diferencial a nuestr

Cuando hablamos de redes sociales y la presencia de empresas en estos medios muchas veces comentamos el miedo que tienen muchas a ser criticadas. Sin embargo, la realidad es bien distinta y si se hacen las cosas bien, las redes sociales han ayudado mucho a mejorar la relación el clien

La presencia de las empresas españolas en las redes sociales es una realidad, sin embargo, el modo de estarlo es más que cuestionable hoy en día. Muchos creen que las empresas han entendido la importancia de estar en las redes sociales y los beneficios que estas pueden aportar para su

Hemos hablado muchas veces de las posibles crisis de reputación online corporativa que puede sufrir una empresa. Generalmente hablamos de meteduras de pata de las propias empresas en los medios sociales que desencadenan una serie de críticas y que se acaban convirtiendo en una corrien