¿Qué es la reputación corporativa? Hablamos muchas veces de reputación online como si fuera un ente independiente, una parte más de la empresa y la verdad es que esto no es realmente así. De hecho, la reputación corporativa es la percepción, el prestigio o la imagen que tiene ya no só
La reputación online de nuestra marca como ya hemos visto en multitud de ocasiones depende de muchos factores. El otro día comentábamos en el post de los 4 orígenes de la reputación online que uno de ellos eran las conversaciones que se producían en los medios sociales y el resultado
La popular frase sobre que el cliente, como paga, es el que manda y por tanto siempre tiene la razón, tiene tanto detractores como gente que prefiere seguirla a rajatabla. Esta situación tan típica del offline se ha trasladado de forma mucho más descarada e incluso peligrosa al mundo
Hay algunos errores de reputación online que vemos repetidos en muchas ocasiones hasta por grandes empresas. En internet se mira todo con lupa así que lleva cuidado de no meter la pata y ser muy cuidadoso con tu reputación online. Ocultar errores: Es lo peor que puedes hacer, en la re