Tanto personas individuales como empresas deben cuidar su reputación online. Cuanto mejor sea, mejor estaremos valorados por los demás, ganando clientes (en el caso de las empresas) o convirtiéndonos en personas más atractivas para los demás, sobre todo en el plano laboral. Si crees q

Uno de los deseos más apremiantes de los profesionales de la reputación online es saber qué opinan los clientes. No sólo qué opinión tienen de la empresa o el producto, sino del sector en general, de los servicios disponibles, de la evolución actual, de lo que son novedades bien acogi

De manera general, ser políticamente correcto es la mejor opción para no meterse en un conflicto de intereses que pueda provocar una crisis de reputación online. Sin embargo, esto no siempre es posible, dado que determinadas situaciones obligan a una respuesta que imprescindiblemente

Desde el mes de enero de 2016 no es posible borrar directamente una opinión publicada en una página de Facebook. Antes sí que era posible, por lo que cualquier atisbo de crisis en reputación online se resolvía por la vía rápida a base de eliminar las opiniones no favorables.