Gran revuelo el que se ha montado esta semana con la presentación de una nueva camiseta que se sumaba al catálogo de la popular cadena de tiendas de ropa Zara. El diseño en si era de una simple camiseta de rayas que llevaba bordada en el pecho una estrella dorada. Algo que a simple vi

Uno de los pilares de la reputación online es la confianza que somos capaces de generar en lo usuarios. Si nuestros potenciales clientes tienen la percepción de ser una empresa o un profesional en el que pueden confiar habremos dado un gran paso para establecer una fructífera relación

El storytelling es un término que últimamente se escucha mucho dentro del mundo del marketing online. Es una técnica que se relaciona generalmente con la capacidad de las empresas de conectar con sus usuarios a través de las historias. Gracias a contar una historia que gira por ejempl

Cuando se habla de errores en las redes sociales por parte de una empresa inmediatamente pensando en todas las consecuencias que puede tener para la marca, no precisamente positivas. De hecho, las meteduras de pata en redes sociales se traducen en muchas ocasiones en auténticas crisis

Cuantas veces habremos leído sobre la importancia de cuidar nuestra reputación online, vigilar lo que decimos, ser cautos, trabajar nuestra marca personal y un largo etc. Sin embargo, en ocasiones existen ciertos factores que se escapan a nuestro control en cierto modo y que finalment

Gran paso en falso que ha dado Garnier y que ha perjudicado de forma muy grave su reputación a todos los niveles. El conflicto actual que se vive entre Israel y Palestina en la frontera de Gaza está centrando todas las atenciones de los medios y sobre todo de los usuarios. Nuestro obj

La semana pasada escribíamos un post que se titulaba «No despediremos al community manager» en el que se narraba el error de un gestor de redes sociales que había confundido la cuenta de la empresa con la suya personal a la hora de lanzar un mensaje privado. Se trata de un error que y

Una crisis de reputación online o el estallido de una serie de críticas en redes sociales es temido tanto por personas por su marca personal como por las empresas por su reputación online. Siempre hemos destacado la importancia de trabajar por proteger nuestra reputación online pero s

Las difamaciones son algo que en ocasiones no podemos evitar pero que hacen realmente mucho daño. Si no son detectadas a tiempo podemos dejar que un simple mentira o un bulo inventado por alguien que quiere hacernos daño se expanda como la pólvora y es que una mentira, repetida muchas

Cada uno es dueño de lo que calla y esclavo de lo que dice o en este caso, esclavo de lo que comparte en Twitter. Muchas veces pensamos que un simple retweet, aunque pueda ser una opinión controvertida, no tiene mayor importancia, ya que al final se trata de un comentario vertido por