Cuando sucede una crisis de reputación online, todas las estrategias se dirigen a mejorar la imagen de la marca, de la empresa. Pero en realidad, también es posible aplicar criterios de personalidad que ayuden a una celebridad, empresario o famoso en general, a mejorar una situación i
Las redes sociales suelen ser el origen de muchas crisis de reputación online, pero curiosamente, la consecuencia que puede tener dependiendo de la red social en la que se produzca. En este artículo exponemos estas posibles consecuencias y los peligros que pueden acarrear las crisis s
La utilización de un blog corporativo a menudo está vinculada a estrategias de posicionamiento SEO. Sin quitarle valor a estos objetivos, en realidad también es posible aprovechar este entorno digital para construir una reputación online, obviamente en busca de una base positiva hacia
Uno de los graves inconvenientes de la gestión de la reputación online, es que normalmente se afronta cuando hay un problema o, como mínimo, un pasado que delimita la situación actual de la reputación online. Sin embargo, la prevención es la herramienta más útil, que casi ningún gesto
En muchos artículos sobre reputación online os advertimos de los peligros de una crisis o mala reputación, sin embargo las estrategias relacionadas en este ámbito no solo deben dirigirse a mitigar cualquier efecto negativo. De hecho una buena reputación online trae muchas consecuencia
Hoy tenemos un nuevo caso de reputación online en el que estudiamos una situación desencadenada por una acción de Facebook y una demanda de una pequeña empresa valenciana, especializada en la venta al por menor de horchata.
En la mayoría de casos a los que nos enfrentamos a una crisis de reputación online el objetivo principal es solventar la situación e intentar revertirla, para finalmente contar con una reputación online positiva que sea favorable para nuestros intereses, en la mayoría de casos comerci
Últimamente estamos conociendo noticias de múltiples sectores comerciales, en las que se identifican a las empresas con mejor o peor reputación online. La capacidad de análisis digital en la actualidad permite identificar los valores necesarios en cada sector para analizar en qué posi
Cuando identificamos un caso de reputación online negativa el objetivo principal es revertir la situación para conseguir que nuestra reputación en Internet sea lo más positiva posible. Sin embargo, no es la única reacción que debe motivarnos una reputación online negativa, al menos si
Una de las facetas más importantes de la reputación online es la relativa a las reseñas, es decir, comentarios públicos de supuestos usuarios, clientes o consumidores, que evalúan el servicio y otros aspectos de la empresa o la marca de forma pública, a menudo con una puntuación vincu