En la mayoría de las ocasiones hablamos de proteger nuestra reputación online y damos consejos de como podemos evitar ciertas meteduras de pata que puedan causarnos más de un problema. Parece que todo son problemas para mantener a flote la reputación online y que en cualquier momento

Siempre hablamos de la reputación online como la percepción que tienen los clientes sobre nuestra empresa. No hay lugar a dudas de que los clientes son importantes, pues al fin y al cabo el sustento de nuestra empresa depende de ellos y es importante que tengan una buena opinión sobre

Parece que todavía está lejos pero lo cierto es que la navidad está a la vuelta de la esquina. Tal vez como usuarios lo veamos un tanto lejano pero ahora mismo en las empresas no hay otra cosa en la cabeza que no sea la campaña de navidad. Y para estas fechas, la reputación online se

Esta semana se ha producido una situación que no ayuda en nada a un sector como es el de las redes sociales y todos los profesionales que trabajan en él. Se trata de la denuncia por parte de Facua a una empresaria por estafar a sus clientes con cursos para ser community manager. En es

Lo del community manager de Media Markt se está convirtiendo ya en todo un fenómeno y caso de estudio de los importantes, a este ritmo habrá una asignatura en todos los máster de marketing online sobre la gestión de esta cuenta. Y es que ya hemos hablando con anterioridad de la reputa

Dodot es una de las marcas españolas más grandes relacionadas con el mundo del bebé y los más pequeños de la casa. Poseen un blog de hecho dedicado en exclusiva a consejos para el cuidado de los niños y que cuenta con un gran público femenino que entra a diario en busca de consejos y

Cuando hablamos de crisis de reputación online está claro que esta estalla en los distintos medios sociales, páginas web, foros de opiniones y demás. Sin embargo, su origen, el inicio de la chispa que prende la mecha no tiene porque producirse precisamente también en el online. Es por

Cuando hablamos de crisis de reputación online siempre decimos que es un escenario nada deseable y que de hecho, puede llegar a acabar hasta con tu negocio o dejarlo muy tocado. Para quien no conozca Menéame se trata de un portal de noticias donde los usuarios agregan aquellas que les

Muchas empresas caen en el fatídico error de que una crítica aislada en los medios sociales o en internet no tiene porque trasladarse al mundo offline. Ya hemos repetido en diversas ocasiones que la reputación online y offline no están ni mucho menos separadas, más bien todo lo contra

Cuando normalmente hablamos de reputación online tratamos temas como defendernos frente a las críticas o posibles crisis de marca que estallan en las redes sociales. Pero la reputación online no consiste sólo en evitar que se destruya, si no en mejorar, fortalecerla y ganar nuevos seg