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Todos conocemos por desgracia el funesto capítulo producido en el 24 de julio, el accidente de tren en Santiago. Lógicamente ante situaciones de este tipo, muchas reacciones pasan por informar y compartir información a través de las redes sociales y por supuesto, lamentar lo ocurrido

Las crisis de reputación online siempre son algo negativo, al menos a primera vista, sin embargo en muchas ocasiones nos ofrecen la oportunidad de mejorar y demostrar que nos preocupamos por hacer las cosas bien. Los casos reales siempre son buenos ejemplos de como se puede (o no) act

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La reputación online era una preocupación inexistente para muchas personas no hace tanto tiempo. De hecho, esta inquietud no apareció ni si quiera con internet realmente, si no cuando las redes sociales comenzaron a ser un auténtico fenómeno de masas convirtiéndose en una parte fundam

Hoy queremos mostrar un sencillo caso de estudio con algo que ha pasado recientemente. Los implicados en esta mini crisis de reputación online han sido la cuenta de Twitter de @MarcaEspana y Pescanova.  La polémica vino cuando la cuenta de Marca España borraba un tweet que decía lo si

Tal vez piensas que eso de proteger tu reputación online a ti no te hace falta. Sin embargo, estás cayendo en un error muy grave ya que hoy en día es raro que por un motivo u otro no seas usuario de internet. Si tienes presencia en internet, seguro que tienes presencia en Google por l

Por desgracia muchos negocios no tienen en cuenta la importancia de la reputación online, menospreciando en cierto modo su presencia en redes sociales. Crean o no esto es un grave error para la supervivencia de su negocio según demuestran gran cantidad de informes y encuestas realizad

En un post anterior vimos los pasos para solucionar una crisis de reputación online. A veces es muy fácil decir las cosas pero a la hora de llevar a la práctica puede no ser tan sencillo ni tener tan claro como actuar debido a la presión. Las grandes marcas son quienes más acostumbrad