No ha sido un caso de crisis de reputación online, pero tampoco de éxito. Se trata en realidad de un nuevo suceso relacionado con este ámbito que tiene a L’Oréal en el centro del debate.

Normalmente nos hacemos eco de aquellos casos de reputación online más recientes, que representan las últimas tendencias en el sector y, por tanto, los factores que más debemos tener en cuenta a la hora de proteger la imagen de una compañía o la reputación de un profesional. Sin embar

Las crisis de reputación online no siempre vienen derivadas de la crítica de un producto, servicio o campaña publicitaria. A veces una crisis de este tipo tiene su origen en algún problema personal, como la publicación de imágenes íntimas que pueden perjudicar al usuario de forma pers

La empresa Dove ha sido recientemente protagonista de un caso de crisis de reputación online. El problema ya es grave de por sí para la confianza de los consumidores, pero la noticia ha sido todavía más impactante, dado que no es la primera vez que la misma compañía pasa por una situa

La gestión de la reputación online actualmente afecta a cualquier elemento promocional en el marketing online y offline. Es inevitable tener que afrontar este trabajo en cualquier acción publicitaria.

La diputada del partido de Ciudadanos en el Parlamento de Cataluña, Inés Arrimadas, ha sido víctima de unas declaraciones que han causado gran polémica en todas las redes sociales, realizadas por una usuaria que estaba viendo su intervención en un debate televisivo. En estas declaraci

Ha sido una simpática anécdota compartida por usuarios de todo el mundo. Pero potencialmente podría haber supuesto una grave crisis de reputación online para Microsoft. Hablamos del caso del indulto de Paint y de cómo la compañía ha sabido sortearlo correctamente.

El caso de reputación online que os traemos esta semana acaba de producirse apenas unas horas, pero aún sin saber su desenlace, podría servir perfectamente de ejemplo sobre lo que la desvinculación implica en la reputación online.

Hoy tenemos un nuevo caso de reputación online en el que estudiamos una situación desencadenada por una acción de Facebook y una demanda de una pequeña empresa valenciana, especializada en la venta al por menor de horchata.

Los conceptos de “reputación online” y “Big Data” cada vez están más presentes entre nosotros, los podemos ver en noticias tecnológicas de todo tipo y en diferentes sectores comerciales. Ahora, sin embargo, también podremos ir viéndolos cada vez más unidos. El Big Data es la metodolog