Seguro que has caído más de una vez en una de estas aplicaciones aunque por suerte ha sido inofensiva o tal vez te has visto afectado por una de ellas. Si eres un usuario habitual de Facebook seguro que te suenan este tipo de juegos que inundan los timeline de tus amigos en los que te

A la hora de trabajar y proteger tu reputación online es importante saber qué es lo que estamos haciendo bien y en qué cosas estamos cometiendo errores que pueden estar perjudicando la percepción que los usuarios tienen de nosotros. Es un error pensar que nuestra reputación online sól

Uno de los pilares de la reputación online es la confianza que somos capaces de generar en lo usuarios. Si nuestros potenciales clientes tienen la percepción de ser una empresa o un profesional en el que pueden confiar habremos dado un gran paso para establecer una fructífera relación

El storytelling es un término que últimamente se escucha mucho dentro del mundo del marketing online. Es una técnica que se relaciona generalmente con la capacidad de las empresas de conectar con sus usuarios a través de las historias. Gracias a contar una historia que gira por ejempl

Cuantas veces habremos leído sobre la importancia de cuidar nuestra reputación online, vigilar lo que decimos, ser cautos, trabajar nuestra marca personal y un largo etc. Sin embargo, en ocasiones existen ciertos factores que se escapan a nuestro control en cierto modo y que finalment

La semana pasada escribíamos un post que se titulaba «No despediremos al community manager» en el que se narraba el error de un gestor de redes sociales que había confundido la cuenta de la empresa con la suya personal a la hora de lanzar un mensaje privado. Se trata de un error que y

Una crisis de reputación online o el estallido de una serie de críticas en redes sociales es temido tanto por personas por su marca personal como por las empresas por su reputación online. Siempre hemos destacado la importancia de trabajar por proteger nuestra reputación online pero s

Cada uno es dueño de lo que calla y esclavo de lo que dice o en este caso, esclavo de lo que comparte en Twitter. Muchas veces pensamos que un simple retweet, aunque pueda ser una opinión controvertida, no tiene mayor importancia, ya que al final se trata de un comentario vertido por

En un post anterior hablábamos de ganar la confianza de los usuarios en Instagram, destacando que se ha convertido en una aplicación o red social que cada vez gana más adeptos y que muchas empresas comienzan a incorporar en su estrategia de redes sociales. Es por ello, que si tu tambi

La presencia en redes sociales de las empresas es hoy en día casi a todos los niveles imprescindible. Lo cierto es que muchas de ellas parecen tenerlo claro y comienzan a trabajar una estrategia en las principales plataformas que les permitan acercase a sus usuarios. También es cierto