La reputación online guarda estrecha relación con el posicionamiento SEO. Las opiniones son buscadas por quienes desean encontrar nuevos establecimientos, locales y negocios en los que realizar sus compras o adquirir servicios. Sin embargo, la relación entre SEO y reputación online, c
En los últimos tiempos vemos con mayor frecuencia el anuncio de que algún famoso deja las redes sociales. Se ha extendido la tendencia incluso a políticos y celebridades de muy diversos sectores. A pesar de que argumenten muchos motivos para ellos, todos tienen en común la relación de
Lo más temido en relación a la reputación online es una crisis. En muchos sentidos parece una situación imposible de prever y ante la que lo mejor es contar con una buena defensa, que minimice daños. Sin embargo, sí es posible evitar una crisis de reputación online, si se cuenta con s
Una crisis de reputación online puede llegar a cualquier tipo de empresa, no solo afecta a grandes corporaciones y celebridades. Un comercio local también se puede ver ante esta situación. La buena noticia es que, como negocio normalmente de pequeña o mediana empresa, puede identifica
Las redes sociales son excelentes plataformas digitales que a nivel personal nos permite interactuar con otros perfiles de forma directa, cómoda y entretenida. Sin embargo, ya lo tuviesen o no entre sus objetivos iniciales, las redes sociales afectan profesionalmente de forma importan
El crecimiento en el número de seguidores es para muchos responsables de los canales sociales un objetivo a alcanzar de forma constante. Sin embargo, no debe perderse de vista la verdadera función de los mismos, esto es, conseguir «clientes» potenciales, entendiéndose éstos como usuar
Llevamos una temporada bastante movida con Twitter, principalmente provocada por el escándalo en la supuesta compra de seguidores por parte del presidente del Gobierno Mariano Rajoy. Parece ser que con esto queda más que claro que la compra de seguidores en Twitter y en cualquier otra
La semana pasada nos hacíamos la pregunta de si el CEO de una empresa debe tener presencia en redes sociales y si esta podría ser realmente beneficiosa para su reputación online. En dicho post concluimos que la imagen en redes sociales del máximo responsable de una empresa, si esta es
Los comentarios negativos para una marca nunca son agradables sin embargo pueden darnos un feedback muy importante. Por supuesto, para ello también hay que estar preparados para recibirlos y saber gestionarlos con efectividad. Magnitud de la crítica La primera de las claves para gesti